to read complaints and reviews, or file yours.
Vodafone ev interneti aboneliğimi 20 Mart civarında cayma bedeli karşılığında iptal ettirdim. Kullanıcı kodum 0018835884...’tür. İptal sürecinde bana yalnızca cayma bedeli ödeyeceğim söylendi ve yaklaşık 3.400 TL civarında bir tutardan bahsedildi. Ancak faturama baktığımda internet bedelimi 950 TL olm
Vodafone fiber ev internet abonesiyim, Osmaniye Kadirli’de ikamet ediyorum. 0018955613 numaralı aboneliğim için günlerdi...r evimde internet hizmeti alamıyorum. Nisan ayının 7’sinden beri internetim yok, modemim açık olmasına rağmen bağlantı sağlanamıyor. Yaklaşık 4 gün önce müşteri hizmetlerini araya
Adıyaman 1. Çevre Yolu Hisli Masur Caddesi No:391 Kat:1 adresindeki Vodafone ev internet aboneliğimde, 1’inden beri tam ...15 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Sınırsız ev interneti kullanmama rağmen bu süre boyunca bağlantı tamamen yok. Bu süreçte müşteri hizmetlerini toplamda 5 defa
"Müşteri temsilcisi sorunu hızlı şekilde çözüme kavuşturdu."
Vodafone ev interneti aboneliğim için taahhüdüm 2026 Eylül ayında bitecekti.... Taahhüt sürem dolmadan, cayma bedelini ödemeyi kabul ederek farklı bir op
E-Devlet üzerinden Risk Merkezi raporu aldığımda, “Telefon ve İnternet Gecikmeli Fatura Bilgileri” bölümünde Vodafone Ne...t İletişim Hizmetleri A.Ş. adına, son ödeme tarihi 91 gün geçmiş ve 61–90 gün geçmiş olmak üzere ödenmemiş iki adet fatura göründüğünü, geciken fatura tutarının toplam 679 TL olduğ
Vodafone Net üzerinden Artvin Borçka Merkez Mahallesi’indeki adresim için 04.04.2026 tarihinde ev interneti (fiber) başv...urusu yaptım. Arayıp başvuruyu bizzat oluşturmama rağmen, sistemlerinde başvuru tarihim 07.04.2026 olarak göründüğünü söylüyorlar, bu bilgi kesinlikle doğru değil. O günden beri h
Vodafone Net üzerinden Bursa Nilüfer’de kullandığım 35 Mbps hızındaki ev internetimle ilgili yaklaşık 2 aydır ciddi hız ...sorunu yaşıyorum. Hizmet sözleşmemde 35 Mbps olarak belirtilmesine rağmen, yaptığım hız testlerinde hızım çoğu zaman 10 Mbps’nin de altında çıkıyor ve bu nedenle interneti sağlıklı
"Hemen arayıp iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederim"
Vodafone ev interneti aboneliğimde 8 Nisan’dan bu yana mahallemizde yaşanan bir arıza nedeniyle hâlâ internet hizmeti al...amıyorum. Mahallemden geçen kamyon kabloyu kopardı, tüm mahalleli olarak arıza ihbarı yaptık. Ertesi gün sadece bir ekip geldi, kablonun koptuğunu görüp şaşırdı ve bu bizim işimiz
Yıllardır Vodafone ev interneti müşterisiyim. Mevcut adresimde uzun süre boyunca 35 Mbps ve üzeri hızları sorunsuz kulla...nırken, son iki aydır hem hız hem de kopma anlamında ciddi bağlantı sorunları yaşamaya başladım. Vodafone H300S model modem kullanıyorum ve modem üzerindeki ışıklar normal yanmasın
Vodafone Net ev internetim bir anda hiçbir açıklama yapılmadan kesiliyor. Nedenini ve ne zaman geleceğini öğrenmek için ...arıyorum ancak sadece otomatik cevap sistemi karşılıyor, bir türlü müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Her ay yüksek fatura ödeyen bir müşteri olarak, böylesine önemli bir konuda
Vodafone Net üzerinden 100 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Ankara Mamak’taki adresimde 06.04.2026 tarihinden be...ri internet tamamen kesik ve üç gündür hiç hizmet alamıyorum. Kesinti başladıktan sonra defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hem ulaşmak çok zor oluyor hem de zaman zaman
Vodafone Net üzerinden yeni yaptırdığım 200 Mbps’lik internet aboneliğimde, yaklaşık 5 gündür bağlantı hızımda ciddi sor...unlar yaşıyorum. Hat üzerinde sürekli hız düşüklüğü oluyor ve hiçbir zaman vaat edilen 200 Mbps hızı tam anlamıyla kullanamıyorum. Özellikle akşam saatlerinde hız belirgin şekilde
"Teşekkür ederim sorunum çözüldü."
Vodafone ev interneti 100 Mbps paketimi 1 Nisan’dan bu yana Ankara Altındağ... Başpınar Mahallesi’indeki adresimde “genel arıza” gerekçesiyle kullanamıyo
"Sorunum çözüldü"
Vodafone ev interneti 35 Mbps paketini kullanıyorum. Yaklaşık 4 aydır gün b...oyu sürekli kopma sorunu yaşıyorum, internet bağlantım bir türlü stabil çal
Yaklaşık iki ay önce Vodafone ev interneti aboneliğimizde modem arızası yaşadık. Defalarca arıza kaydı ve talep oluşturm...amıza rağmen teknik destek için kimse yönlendirilmedi ve günlerce evde internetsiz kaldık. Bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin ardından ilgili birimle görüşerek aboneliğimizi sonla
Vodafone ev interneti aboneliğim Adana Sarıçam’da bulunuyor ve 28 Mart Cumartesi sabahından beri, yani 12 gündür altyapı... çalışması gerekçesiyle tamamen internetsizim. Bu süre içinde yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini aradım ve her defasında ertesi gün sorunun çözüleceği söylendi; ancak hiçbirinde
Vodafone Net 200 Mbit limitsiz ev interneti aboneliğimde 09.04.2026 tarihinde sabah saat 10.00’dan bu yana internet bağl...antım tamamen kesik olmasına rağmen sorun hâlâ giderilmedi. Müşteri hizmetlerine defalarca telefon, online işlem merkezi ve mobil uygulama üzerinden ulaşmama rağmen her seferinde o
Vodafone Net ev interneti aboneliğime ait modemi 02.02.2026 tarihinde DHL Kargo ile firmaya geri gönderdim ve elimde kar...go teslim belgeleri mevcut olmasına rağmen, tarafıma haksız şekilde 406 TL modem ücreti yansıtıldı. Bu ücret bilgisi SMS ile iletildi. 13 Mart’ta müşteri hizmetlerini aradığımda,
"Teşekkürler"
Vodafone evde internet fiber aboneliğimi taşınma sebebiyle iptal ettirmek için 25.03 tarihinde işlem yaptım. Şubeye gitt...iğimde taahhüdümün bittiği, herhangi bir cayma bedeli çıkmayacağı ve sadece modemi iade etmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine modemi 27.03 tarihinde tarafıma verilen 542 kodu ile
Vodafone Evde İnternet abonesiyim, Evde İnternet 100 Mbps VDSL paketini kullanıyorum. Aralık 2025’ten bu yana bağlantım ...sürekli sorunlu. Uzun süre boyunca 100 Mbps olarak almam gereken hız yerine çoğunlukla 15–25 Mbps, en fazla 30–40 Mbps hız alabildim, son bir aydır ise evde hiç internet bağlantısı
Vodafone 100 Mbps fiber ev internetim için 19.03.2026 tarihinde Bursa Yıldırım’daki yeni adresime nakil talebinde bulund...um. Aradan yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen nakil işlemi hâlâ tamamlanmadı ve bu süre boyunca internetsiz kaldım. Bu süreçte 4–5 kez farklı ekipler adrese yönlendirildi ancak eki
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
