to read complaints and reviews, or file yours.
"Vodafone evde internetten Jiyan hanım aradı. Şikayete konu olan sorunumuzu çözüme ulaştırdı. Teşekkür ederiz."
Uzun yıllardır ailece Vodafone kullanıyoruz. Hem tüm cep telefonlarımız hem... de ev internetimiz Vodafone üzerinden aktif olarak devam ediyor. Ev intern
Vodafone ev interneti aboneliğim kapsamında 100 Mbps-A paketine geçirileceğim söylenerek yaklaşık bir yıl önce Vodafone ...tarafından arandım. Görüşme sırasında bölgemdeki altyapının en fazla 50 Mbps desteklediğini, daha önce de en fazla bu hızı alabildiğimi özellikle belirttim. Buna rağmen telefondaki
Vodafone Net ADSL aboneliğim için kullandığım modemim 06.08.2026 tarihinde tamamen arızalandı ve o günden bu yana intern...eti hiç kullanamıyorum. Modemim hiç çalışmıyor, bu nedenle ev internetim 6 gündür tamamen kesik durumda. Arıza sonrası Vodafone Net müşteri hizmetlerini defalarca arayarak modem d
Uzun süredir Vodafone Net müşterisiyim ve 2021 yılından beri aynı hattı sorunsuz şekilde kullanıyorum. Mevcut paketim 20...0 Mbps-W Ev İnterneti 2024 Kış Devam kampanyasıydı ve bu hızdan memnundum. Adres değişikliği sebebiyle nakil talebim olduğunda, 9 Ağustos Pazar günü saat 15:36’da müşteri hizmetler
Vodafone Evde İnternet için yaptığım yeni başvuru sırasında, modem ve kurulum ücretinin paket dahilinde olduğu bilgisine... güvenerek işlem yaptım. Ancak sonrasında tarafıma SMS ile, 12 ay boyunca her ay 120 TL modem ücreti alınacağı bildirildi. Gelen SMS’te “Bağlantı ücreti dahil 12 ay boyunca 769 TL
Vodafone sınırsız ev interneti aboneliğimin Erzurum’dan Bursa Nilüfer’e nakli için 04.08.2026 tarihinde başvuruda bulund...um. Müşteri temsilcisi adresimi yaklaşık 10 kez sordu, ben de her seferinde tek tek doğru şekilde söyledim. Buna rağmen 06.08.2026 tarihinde adres teyidi için arayan teknik ekip, b
"Tuğba hanıma desteği için teşekkür ederim"
Yaklaşık 3–4 yıldır Vodafone ev internet müşterisiyim, ayrıca hem eşimin he...m de benim mobil hatlarımız da Vodafone’da kayıtlı. Geçen sene ev interneti
0016910076 abone numaralı Vodafone Evde İnternet kullanıcısıyım. NFIBER-50M...bps 50 Mbps sınırsız fiber internet paketim için geçen yıl 12 ay taahhüt ka
Vodafone faturalı hat sahibiyim. Faturalı hat sahiplerine sunulan aylık 120 TL ev interneti indiriminden yararlanmak ist...iyorum ancak uzun süredir bu indirim bir türlü tanımlanmıyor. Vodafone Yanımda uygulamasındaki ilgili kampanya sayfası pasif durumda ve yaklaşık 1,5 aydır bunun teknik bir sorun ol
31.07.2026 tarihinde Vodafone ev interneti başvurusu yaptım. Ertesi gün Türk Telekom görevlisi gelerek altyapı cihazını ...gerekli şekilde aktif etti ancak o günden bu yana Vodafone tarafından evime hiçbir ekip gelmedi. Bana SMS ile farklı tarih ve saatlerde randevular tanımlandı fakat belirtilen hiçbi
Vodafone ev interneti aboneliğim için kullandığım modem arıza yaptı ve yaklaşık 7 gündür internetsizim. Arızayı müşteri ...hizmetlerini arayarak bildirdim, tarafıma modem gönderimi için ekip yönlendirdiklerini ve modem geleceğini söylediler ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de he
"Arıza giderildi"
Vodafone ev interneti fiber aboneliğimi yaklaşık iki ay önce müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. İptal işlemim...in yapıldığını düşünürken bugün hattımın hâlâ aktif göründüğünü ve üzerime yeni fatura çıkarıldığını fark ettim. Üstelik daha önceki fatura borcumu da ödemiş durumdayım. Bugün tar
"Teşekkürler"
Vodafone Net ev interneti aboneliğim için yazlığıma taşınabilir internet almak istemiştim. Temmuz ayında yaptığım görüşm...elerde, yazlıktaki konum uygun olmadığı için bu işlemi gerçekleştiremeyeceğimiz, bu nedenle nakil ücreti alınmaması konusunda bana yardımcı olacaklarını açıkça söylediler. Ben de b
"Şikayetimle alakalı tarafıma hızlıca dönüş sağlandı. Problemim giderildi. Arayan görevli arkadaşımıza teşekkür ederim."
Ancak hız artışı yapıldıktan sonra, Mart ayından itibaren faturalarım verilen bilgilendirmeye aykırı şekilde her ay fark...lı tutarlarda ve 618 TL seviyesinde gelmeye başladı. Ayrıca bu süreçte internette kopma ve yavaşlama gibi teknik sorunlar da yaşamaya başladım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini a
Merhaba, Vodafone ev İnterneti kullanıcısıyım. 434 TL ödüyorum; bu yıl 990 TL oldu dediler. Haksız bir kazanç, bunu kabu...l etmiyorum. Şikayetçiyim. Geçen yıl 434 TL ikna ettiler, iptal etmeyin, fazla fiyat artışı olmaz dediler; fakat şu an 990 TL istiyorlar. Kabul etmiyoruz.
Vodafone Evde İnternet abonesiyim. 7 Ağustos 2026 Cuma günü öğle saatlerinde modemim bozuldu ve hemen müşteri hizmetleri...ni arayarak arıza kaydı oluşturdum. Hafta sonu geldiği için sürecin uzamaması adına gün içinde defalarca arayıp durumumu hatırlattım. Her aradığımda uzaktan müşteri hizmetleri olar
"Çözüm için arandım ve sorun giderildi. Teşekkür ederim"
"Teşekkür ederim"
Vodafone Net aboneliğimi Ocak ayında iptal ettirmeme ve o tarihten bu yana ...internet hizmetini 1 MB dahi kullanmamama rağmen her ay fatura çıkarılmaya
Vodafone Net üzerinden kullandığım ZTE modemli 50 Mbps limitsiz VDSL ev internetimde 23.05.2026 tarihinden beri arıza ya...şıyorum. Yaklaşık 3 aydır internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum ancak buna rağmen düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum. Modemde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor
08.05.2026 tarihinde Vodafone çağrı merkezini arayarak ev interneti aboneliğimi iptal etmek istediğimi belirttim. Görüşm...e sırasında 100 Mbps sınırsız paket için 12 ay taahhüt vermem halinde Vodafone Pay’de geçerli 1.500 TL hediye çeki tanımlanacağı ve aylık paket bedelinin 521 TL olacağı söylendi. B
"İlginize teşekkür ederim sorunum çözüldü çok memnunum anında dönüş sağladılar"
Yaklaşık 1 ay önce, Tekirdağ Kapaklı’daki adresimde TurkNet aboneliğimi son...landırarak Vodafone Fiber 200 paketine geçiş yaptım. Geçiş sürecinde telefo
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
