to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net İnternet Kesintisi Ve Geri Ödeme Talebi
Vodafone Net fiber internet aboneliğim kapsamında aldığım hizmetle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 01.08.2026 tarihinden bu yana evimde internet bağlantım tamamen kesik ve bu süre boyunca hiç hizmet alamıyorum.
Bu süreçte her gün Vodafone Net müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunuma dair herhangi bir çözüm üretilmedi ve bağlantım hâlâ sağlanmadı. Tarafıma net bir açıklama yapılmadığı gibi, kesintinin ne zaman giderileceği konusunda da somut bir bilgi verilmedi.
Bu süre zarfındaki faturalarımı da tam olarak ödedim. Uzun süredir hiç hizmet alamadığım halde ücretlendirilmemesi, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için kesinti süresi boyunca faturamdan düşüm yapılmasını, aboneliğimin hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini ve internet bağlantımın düzeltilene kadar haksız yere ücretlendirilmemeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
