to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnterneti İndirimi Tanımlanmadı, Çözüm Sunulmadı
Vodafone faturalı hat sahibiyim. Faturalı hat sahiplerine sunulan aylık 120 TL ev interneti indiriminden yararlanmak istiyorum ancak uzun süredir bu indirim bir türlü tanımlanmıyor. Vodafone Yanımda uygulamasındaki ilgili kampanya sayfası pasif durumda ve yaklaşık 1,5 aydır bunun teknik bir sorun olduğu söyleniyor.
Bu süre boyunca defalarca denememe rağmen kampanyayı aktif edemedim ve müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde de herhangi bir çözüm sunulmadı. Sorunumla ilgilenilmediğini ve sürekli oyalandığımı düşünüyorum. Ev interneti aboneliğime ait 0019115933 numaralı kaydım üzerinden işlem yapılmasını talep ediyorum.
Faturalı Vodafone hattıma tanımlı olması gereken aylık 120 TL’lik ev interneti indirimimin, herhangi bir ek koşul veya gecikme olmadan derhal tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (https://vftr.co/yanimdagiris) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden https://vftr.co/tobia0 linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
