to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay 1500 TL Hediye Çeki Alınamadığı İçin Şikayet
08.05.2026 tarihinde Vodafone çağrı merkezini arayarak ev interneti aboneliğimi iptal etmek istediğimi belirttim. Görüşme sırasında 100 Mbps sınırsız paket için 12 ay taahhüt vermem halinde Vodafone Pay’de geçerli 1.500 TL hediye çeki tanımlanacağı ve aylık paket bedelinin 521 TL olacağı söylendi. Bu şartlar nedeniyle iptalden vazgeçip taahhüdü kabul ettim.
Ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde 1.500 TL’lik hediye çeki gönderilmedi. Konu hakkında tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda SMS ile tarafıma iletileceği söylendi fakat hâlâ herhangi bir SMS veya hediye çeki almadım.
Verilen bu sözün tutulmaması ve bu şekilde vaatlerle müşterinin yönlendirilmesini doğru bulmuyorum. Çağrı kayıtlarımın incelenmesini, taahhüt sırasında belirtilen 1.500 TL Vodafone Pay hediye çekimin derhal tarafıma tanımlanmasını ve paket ücretimin görüşmede belirtildiği şekilde uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (https://vftr.co/yanimdagiris) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden https://vftr.co/tobia0 linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (https://vftr.co/yanimdagiris) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden https://vftr.co/tobia0 linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
