to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net İnternet Kesintisi Ve Fatura İadesi Talebi
Vodafone Net üzerinden kullandığım ZTE modemli 50 Mbps limitsiz VDSL ev internetimde 23.05.2026 tarihinden beri arıza yaşıyorum. Yaklaşık 3 aydır internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum ancak buna rağmen düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum.
Modemde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve hiçbir şekilde internete giremiyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca (4–5 kez) aradım, her seferinde ekip yönlendirileceği ve arızanın giderileceği söylendi ancak bugüne kadar hiçbir somut çözüm üretilmedi, sorun aynı şekilde devam ediyor.
Kullanamadığım yaklaşık 3 aylık dönem için ödediğim faturaların iadesini, internet arızasının acilen kalıcı olarak çözülmesini, eğer bu sağlanamayacaksa da herhangi bir cayma bedeli talep edilmeden aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
