to read complaints and reviews, or file yours.Modem Arızası Sonrası 7 Gün Süren İnternetsiz Kalma Ve Acil Çözüm Talebi
Vodafone ev interneti aboneliğim için kullandığım modem arıza yaptı ve yaklaşık 7 gündür internetsizim. Arızayı müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim, tarafıma modem gönderimi için ekip yönlendirdiklerini ve modem geleceğini söylediler ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı.
Sürekli mağdur olmama ve işimi, günlük işlerimi internetsiz sürdürmek zorunda kalmama rağmen hâlâ somut bir çözüm sunulmadı. Yeni modemimin acilen tarafıma ulaştırılmasını, bağlantımın en kısa sürede yeniden aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
