to read complaints and reviews, or file yours.
Vodafone ev interneti aboneliğimde 15.08.2026 tarihinde saat 08.00’den beri internet bağlantım tamamen kesik durumdadır.... Vodafone internet altyapı çalışması gerekçesiyle 3 gündür bağlantı sağlayamıyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde net bir çözüm saati verilmeden sadece erteleme bilgi
Vodafone Ev İnterneti Fiber abonesiyim. 12 Ağustos’tan bu yana evimde internet hizmeti tamamen kesik, yaklaşık bir hafta...dır hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığım her seferinde altyapı çalışması olduğu, saha ekiplerinin ilgilendiği ve en kısa sürede devreye alınacağı s
Vodafone ev interneti abonesiyim. İnternet kablom 13.08.2026 tarihinde koptu ve o günden beri evde internet hizmeti alam...ıyorum. Kablo kopuk olduğu için bağlantı tamamen kesilmiş durumda. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, en son da az önce görüştüm. Her seferinde en kısa sürede ekip yönlendiril
Vodafone ev interneti için bugün İstanbul Pendik Kaynarca’daki adresime 696 TL bedelli bir paket için başvuru yaptım. Ba...şvuruyu yaptıktan hemen sonra bazı sıkıntılar fark ettiğim için bağlantı hiç aktif edilmeden, daha kuruluma geçilmeden iptal etmek istedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, iptal
Vodafone ev interneti aboneliğimde uzun süredir hız problemi yaşıyorum. Faturamda 100 Mbps hız almam gerekirken, yaptığı...m hız testlerinde internet hızım sürekli olarak yaklaşık 20–22 Mbps civarında çıkıyor. Bu düşük hız yalnızca Wi-Fi üzerinden kullanımda yaşanıyor ve gün içinde de hiç düzelmeden ay
Görüşmelerde, hizmet numaramın faturamın üzerinde yazdığı söylendi fakat bana iletilen faturada 17, 18 veya 88 ile başla...ması gereken herhangi bir numara yer almıyor. Bu nedenle hem gerekli işlemleri yaptıramıyorum hem de abonelikle ilgili süreçlerimi sağlıklı bir şekilde takip edemiyorum. Ek olarak,
14/08/2026 tarihinden beri Vodafone ev internet hizmetim tamamen kesik durumda. Modemim açık ve çalışır görünmesine rağm...en dört gündür evimde hiçbir şekilde internet bağlantısı sağlayamıyorum. Sorunun bölgesel bir çalışma nedeniyle olduğu söylendi ancak bu bilgi verildikten sonra hiçbir kanaldan sa
Vodafone evde internet aboneliğimizde 28.07.2026 tarihinden bu yana sürekli olarak internet erişimi sağlayamıyoruz. Mode...mde DSL ve internet ışıkları yanmıyor ve yaklaşık iki haftadır evde internet kullanılamaz durumda. Yaşadığımız bu kesintiyle ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen
Vodafone Ev İnterneti 2024 Kış Devam Kampanyası - k kapsamında Vodafone ev ...interneti kullanıyorum. Şu anda aylık 410₺ ödüyorum ve taahhüdüm ekim ayınd
Uzun süredir Vodafone’dan 1000 Mbps hızında ev interneti hizmeti aldığımı düşünerek buna göre fatura ödemekteyim. Ancak ...yaptığım hız ölçümlerinde tarafıma sürekli olarak en fazla 500 Mbps hızında internet hizmeti sunulduğunu fark ettim. Mersin Pozcu’da, Forum karşısında bulunan Ardıç Vodafone bayisi
"Teşekkürler hızlı bir şekilde. Özür mahiyetinde daha iyi bir tarife tanımlandı."
Vodafone Net müşteri hizmetleri ile yaklaşık bir ay önce yaptığım telefon g...örüşmesinde, İstanbul Sultanbeyli adresimde kullanmak üzere aylık 690 TL’ye
Vodafone ev interneti kullanıyorum, 35 Mbps hız için ücretlendiriliyorum ancak altyapı yetersizliği nedeniyle bu hızı hi...ç alamıyorum. Buna rağmen faturamın yükseltileceği söylenmesi beni mağdur ediyor. Bu ay hattımı kapatma talebinde bulunduğumda tarafıma faturamın 480 TL’ye çıkarılacağı bilgisi ve
Vodafone Net abonesiyim. 07.08.2026 tarihinden beri evimde kullandığım fiber internet bağlantım tamamen kesik durumda ve... yaklaşık 10 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Modemim ZTE marka ve cihaz açık olmasına rağmen internete erişim yok. Bu kesinti hem uzaktan yürüttüğüm işlerimi hem de günlü
15.09.2025 tarihli ve 093120250002698 numaralı İlkadım İlçe Tüketici Hakem Heyeti kararıyla, Vodafone Net’in tarafıma 2....959,73 TL iade ödemesi yapmasına hükmedildi. Bu kararın üzerinden yaklaşık bir yıl geçmiş olmasına rağmen, herhangi bir ödeme tarafıma ulaşmamıştır. Hakem Heyeti sürecinde Vodafon
Vodafone evde internet abonesiyim ve yaklaşık 3 aydır müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. 3 ay içinde farklı tarihlerde t...oplamda 7–8 kez arama yaptım, her seferinde 25, 30 hatta 35 dakikaya varan beklemelere rağmen bir türlü canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bir telekomünikasyon firmasını
Vodafone ve Teknofix ile yaşadığım ev interneti bağlantı sorununun 11 gündür çözülmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. Bu... süre boyunca ev internetim hiç çalışmıyor ve bağlantı sağlayamıyorum. Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Tekrar tekrar ekip yönlendirildiği
Vodafone Net müşterisiyim ve 100 Mbps hızında, aylık 430 TL olarak kullandığım internet tarifemin ücreti haksız şekilde ...artırılmak isteniyor. Haziran ayında arandım ve 1 Eylül itibarıyla tarifemin 670 TL olarak devam edeceği söylendi. Bu artışı zaten yüksek bulmama rağmen sonrasında tekrar arandığım
"Yaşadığım sorunla ilgili talebimi dikkate alarak gerekli incelemeyi yaptığınız ve mağduriyetimi giderdiğiniz için teşekkür ederim. İlginiz ve çözüm odaklı yaklaşımınızdan memnun kaldım. Vodafone müşterisi olarak desteğiniz için teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim."
Yaklaşık 2 yıldır Vodafone Ev İnterneti, yaklaşık 15 yıldır da Vodafone mob...il hat müşterisiyim. Uzun yıllardır Vodafone’u tercih eden bir müşteri olar
Vodafone ev interneti aboneliğimde 4 gündür hiç internet bağlantısı alamıyorum. Modemim açık ve çalışır durumda olmasına... rağmen bağlantı yok ve “arıza var” denmesine rağmen sorun bir türlü giderilmiyor. Bu süreçte her gün müşteri hizmetlerini aradım, en son dün akşam görüştüm. Ancak arızanın ne zam
"Konu ile alakalı görüşme sağlayan müşteri temsilcisine çok teşekkür ederim. Kendisi süreci olması gerektiği gibi, uzatmadan hızlıca çözüme ulaştırdı."
Vodafone ev interneti aboneliğimin iptali için yaklaşık 3 haftadır talepte ...bulunuyorum. Telefonda iptal başvurusu alınıyor ve onay için tekrar aranaca
Vodafone ev internetimde yaklaşık 6 ay sonra bitecek bir taahhüdüm varken, ...hiçbir talebim ve onayım olmamasına rağmen 1000 Mbit tarifesine geçirilmişi
"Hızlı dönüş sağlandı sorunuma yardımcı olundu ilgili görüştüğüm temsilci süreci detaylı şekilde aktardı."
Vodafone Net fiber ev interneti aboneliğimi yaklaşık 3 yıldır kesintisiz ol...arak kullanıyorum. Eylül ayında sona erecek olan aboneliğimin yeni dönem üc
Vodafone ev interneti aboneliğimde Cuma günü öğle saatlerinde internetim tamamen kesildi ve o tarihten bu yana hâlâ bağl...antı sağlayamıyorum. Sinyal ve bağlantı yok Sorun yaşadığım gün hemen müşteri hizmetlerini aradım ve aynı gün saat 23.00’e kadar internetimin geleceği söylendi; ancak hiçbir değiş
"İlgi ve alakanız için teşekkürler sorunum çözüldü"
Vodafone ev interneti müşterisiyim ve şu anda fiber 100 Mbps paketini kulla...nıyorum. 01.09.2026 tarihinde taahhüdümün bitecek olmasına rağmen, hâlihazı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
