to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net’in Yasal Ödeme Kararını Uygulamaması
15.09.2025 tarihli ve 093120250002698 numaralı İlkadım İlçe Tüketici Hakem Heyeti kararıyla, Vodafone Net’in tarafıma 2.959,73 TL iade ödemesi yapmasına hükmedildi. Bu kararın üzerinden yaklaşık bir yıl geçmiş olmasına rağmen, herhangi bir ödeme tarafıma ulaşmamıştır.
Hakem Heyeti sürecinde Vodafone, Ödeme yapılacağını kabul etti fakat “IBAN bilgisine ulaşılamadı” şeklinde savunma yapmıştır. Oysa IBAN bilgilerimi müşteri hizmetleri ve diğer ilgili kanallar üzerinden defalarca kendileriyle paylaştım. Buna rağmen bugüne kadar hesabıma tek kuruş yatırılmamıştır.
Kesinleşmiş yasal Hakem Heyeti kararının derhal yerine getirilmesini ve 2.959,73 TL’nin gecikmeksizin aşağıda yer alan IBAN hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde alacağımın tahsili için ilamlı icra takibi başlatacağımı bildiriyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
