to read complaints and reviews, or file yours.Ev İnternetim Kesik: Vodafone’dan Çözüm Ve Telafi Talebi
Vodafone ev interneti aboneliğimde 15.08.2026 tarihinde saat 08.00’den beri internet bağlantım tamamen kesik durumdadır. Vodafone internet altyapı çalışması gerekçesiyle 3 gündür bağlantı sağlayamıyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde net bir çözüm saati verilmeden sadece erteleme bilgisi alıyorum, saha ekiplerinden de herhangi bir geri dönüş yapılmıyor.
Yaşadığım sorunla ilgili doğru dürüst bilgilendirme yapılmadığı gibi sistem üzerinden şikayet kaydı bile oluşturamıyorum. Evden çalışıyorum ve bu kesinti nedeniyle mobil internet paketim de tamamen tükendi, işimi sağlıklı şekilde yapamıyorum. Üstelik bu kesinti tüm sitede değil, sadece bulunduğum apartmanda yaşanıyor.
Hizmet numaram 0018065179’dur. Uzun süredir devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini, apartmanım için gerekli altyapı kontrol ve onarımlarının yapılmasını ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle tarafıma uygun bir şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum. Sorunun devam etmesi halinde konuyu farklı kurum ve mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Evet aradılar ama sorunum kesinlikle çözümlenmedi. Saha ekiplerine iletiyoruz dediler arızam devam etmektedir. Bugün çözüleceği söylendi. Bekliyorum
