to read complaints and reviews, or file yours.Bir Aylık İnternet Kesintisi Ve Çözüm Bulunamayan Şikayet
Vodafone Net üzerinden 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. 27 Haziran’da ekipler gelip modemi taktılar ancak 30 Haziran’da internetim tamamen kesildi ve o günden beri, yani yaklaşık bir aydır evimde hiç internet yok.
Bu süre içinde defalarca kez müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Her seferinde “genel arıza var, çalışmalar sürüyor” denilerek oyalanıyorum. Açılan şikayet kayıtları ise sorunum çözülmeden “çözüldü” denilerek kapatılıyor. İnternet hizmetinden hiç yararlanamadığım halde bir aydır net bir çözüm sunulmadı.
Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve ev internetimin derhal aktif edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
