to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Randevusu Gelmemesi Ve Geri Dönüş Sağlanmaması
Vodafone ev interneti için başvuru yaptım ancak 1 haftayı geçen bir süredir hiçbir şekilde kurulum yapılmadı. Bu süre içinde iki kere kurulum için tarih ve saat verildi, her iki randevuda da kimse gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgi de verilmedi.
Randevuya gelinmemesi üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde ekiplerle görüşüp bana dönüş yapacaklarını söylediler fakat aradan zaman geçmesine rağmen kimse geri dönüş sağlamadı. Ne kurulum yapılıyor ne de net bir açıklama yapılıyor.
Kurulumun yapılacağı adresim İstanbul Başakşehir. İnternet hizmetimin bir an önce kurulmasını ve süreçle ilgili net, yazılı ve sözlü bilgilendirme yapılmasını, ayrıca yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
