to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Abone Numarası Paylaşımının Reddedilmesi Ve İnternet Hizmetinin Kesintisi
Uzun süredir Vodafone Net ev interneti 100 Mbps aboneliğim olmasına rağmen aylardır internet hizmeti alamıyorum. Bu nedenle başka bir internet sağlayıcısına geçmek istiyorum ancak Vodafone Net abone numaramı paylaşmayı reddediyor.
Yeni geçmek istediğim firma, geçiş işlemini başlatabilmek için 17, 18 veya 88 ile başlayan abone numaramı talep ediyor. Bunun üzerine Vodafone Net müşteri hizmetlerini 28.07.2026 tarihinde aradım fakat “gizlilik” sebebiyle bu numarayı veremeyeceklerini söylediler. Ayrıca e‑Devlet üzerinde görünen abone numarasının yanlış olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, bana doğru abone numarasını iletmek yerine faturada yazan numaranın geçerli olduğunu söylüyorlar. Ancak faturada da e‑Devlet’te görünen, yanlış olan abone numarası yer aldığı için doğru numaraya hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Hem aylardır internet kullanamıyorum hem de abonelik numaram paylaşılmadığı ve yanlış numara düzeltilmediği için mağduriyetim devam ediyor. Abone numaramın tarafıma doğru ve eksiksiz şekilde iletilmesini, başka bir firmaya geçiş sürecimin engellenmemesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım doğrultusunda Tüketici Hakem Heyeti nezdinde başvuru yapacağımı belirtmek isterim. Konuyla ilgili tarafıma kayıtlı iletişim bilgilerim üzerinden dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
