to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Süresi Bitmeden Gösterilen Cayma Bedeli Şikayeti
Vodafone Net 100 Mbps sınırsız ev interneti aboneliğimde, son fatura döneminde olmama ve taahhüdümün 04.08.2026 tarihinde sona erecek olmasına rağmen sistemde cayma bedeli görünmektedir. 28 Temmuz 2026 tarihi itibarıyla henüz taahhüdüm bitmemişken, iptal düşüncesiyle işlemlere baktığımda 100 TL’nin üzerinde cayma bedeli çıkarıldığını gördüm.
Bu durum üzerine Vodafone Net müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüdümün bitmesine yaklaşık bir hafta kaldığı için sistemin otomatik olarak cayma bedeli gösterdiği, bunun normal olduğu söylendi. Ancak sözleşmem fiilen bitmeden ve hâlâ son dönem taahhüt süresi içindeyken cayma bedeli yansıtılmasını ve bunun “sistem böyle gösteriyor” şeklinde geçiştirilmesini kabul etmiyorum.
Kütahya Tavşanlı’daki adresimde kullandığım bu aboneliğim için, taahhüt bitiş tarihim net bir şekilde ortadayken, sözleşme sürem sona ermeden cayma bedeli çıkartılmamasını, sistemdeki bu hatanın düzeltilmesini ve taahhüt bitiminde herhangi bir haksız cayma bedeli talep edilmemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
