Vodafone Ve Türk Telekom Arasındaki Koordinasyon Eksikliği İnternet Bağlantısını Engelliyor

Eşim adına Vodafone’dan Kırklareli Lüleburgaz’daki adresimiz için ev interneti başvurusu yaptık. Vodafone teknik ekibi ilk geldiğinde sinyal olmadığını, Türk Telekom ekibinin dış bağlantı için işlem yapması gerektiğini söyledi.

Daha sonra Türk Telekom ekibi gelip dış hatla ilgili işlemleri yaptı. Ardından Vodafone ekibi yeniden kurulum için geldi ancak bu kez de Türk Telekom’un bağlantıyı yapması gerektiğini, kendi taraflarından işlem yapılamadığını belirttiler. Vodafone tarafından çağrı kaydı açıldığı söylendi fakat bir haftadır Türk Telekom tarafına hiçbir şekilde ulaşılamıyor, süreç ilerlemiyor ve internet bağlantımız hâlâ aktif değil.

Ev internetimizin bir an önce bağlanmasını, Türk Telekom ve Vodafone arasındaki koordinasyonun sağlanarak bağlantı işlemlerinin acilen tamamlanmasını talep ediyorum.