Vodafone Net'te Sürekli Arıza Kayıtları Ve Akşam İnternet Hızı Sorunu

Vodafone Net abonesiyim. Yaklaşık 12–13 gündür internet hizmetimle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde hız o kadar düşüyor ki Facebook videoları ve Instagram Reels içerikleri kesinlikle açılmıyor, internet neredeyse kullanılamaz hale geliyor.

16.07.2026 tarihinden beri defalarca müşteri hizmetlerini arayarak bu durumu ilettim. Daha önce bir kez ekip gelip modem kablosu değişimi yaptı, fakat o işlemden sonra da sorunlarım bitmedi. O günden bu yana en az 6–7 kere tekrar arıza kaydı açtırmama rağmen ne gelen var ne de kalıcı bir çözüm sağlandı.

İnternet hizmetimin özellikle akşam saatlerinde kesintisiz ve vaat edilen hızlarda çalışmasını, adresime teknik ekip yönlendirilerek hattımın ve modemimin detaylı şekilde kontrol edilmesini, sorunun net olarak tespit edilip kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma bilgi verilmesini ve gerekirse fatura tutarımda yaşadığım bu süre boyunca indirim veya iade yapılmasını istiyorum.