Vodafone Net telefon

Vodafone Fiber ev interneti kullanıyorum. Bağlantı ilk aktif edildiği günden bu yana, neredeyse bir senedir, sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Daha önce de benzer şikayetlerimi ilettim, birkaç defa şikayet yazdıktan sonra teknik ekip gelip geçici bir çözüm sağladı ancak sorun kısa süre sonr...

Vodafone internet hattı kullanıcısıyım ve her gün kampanya içerikli SMS’ler almaktan çok rahatsızım. Bu mesajların durması için defalarca “İptal” yazarak 0542**26000’e gönderdim ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. Sorunun ne zamandan beri devam ettiğini tam olarak hatırlamıyorum fakat uzun süredir ...

Vodafone ev interneti kullanıyoruz. Son üç aydır sürekli internet kesiliyor. Bugün ise tamamen gitti. Müşteri hizmetlerini aradığımda, telesekreter müşteri hizmetlerine bağlanmamı engelliyor. Sürekli farklı yerlere aktarıyorlar. En sonunda ise bulunduğunuz bölgede teknik sorun var deyip telefonu kap...

Vodafone Net ev internetimi yaklaşık 1 hafta önce iptal etmek için başvurdum. Müşteri numaram: 0018829565. Hem e-posta hem de telefon yoluyla başvurumu ilettim, işlemin alındığı söylendi ancak hâlâ internetim iptal edilmedi. Bu nedenle başka bir operatöre geçiş yapamıyor ve mağdur oluyorum. İlk def...

5 Ağustos’tan bu yana Vodafone ev internetim çalışmıyor. Modemde internet ışığı yanmıyor ve bağlantı tamamen kesildi. Sorunun kablodan kaynaklandığını düşünüyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak her seferinde “genel arıza” denilerek geçiştirildim ve kimse arızayla ilgili detaylı bir aç...

Vodafone Evde İnternet 50 Mbps VDSL paketini yaklaşık 2-2,5 yıldır kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca hiçbir zaman vaat edilen 50 Mbps hızına ulaşamadım; en fazla 38-39 Mbps hız alabiliyorum. Özellikle geçen hafta salı gününden bu yana ise internetim tamamen yok ve yaklaşık bir haftadır hiç hizmet ...

8 Haziran tarihinde Kırıkkale Merkez Bağlarbaşı Mahallesi'indeki adresimde Vodafone Net evde internet hizmetimde bağlantı sorunu yaşadım. Sorun nedeniyle gelen Vodafone personeli, internet kablolarını 4 parçaya bölerek herhangi bir işlem yapmadan evden ayrıldı. O tarihten bu yana defalarca müşteri h...

Vodafone Net evde internet hizmeti kullanıyorum. Henüz başlamamış olan yeni tarife için tarafıma 650 TL’lik bir ücret bildirildi. Önceki tarifemde aylık 390 TL ödüyordum. 9 Ağustos tarihinde başlayacağı söylenen bu yeni tarife, müşteri hizmetleri tarafından telefonla arandığımda tarafıma iletildi. A...

Mart ayında Pendik Güzelyalı’dan Tuzla Aydıntepe mahallesine taşındım ve Vodafone Ev İnterneti 100 Mbps paketimin nakil işlemini başlattım. Ancak aradan 6 ay geçmesine rağmen nakil işlemi hâlâ gerçekleşmedi ve bu süre boyunca hiç internet hizmeti alamadım. Defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmayı de...

Vodafone Bulut Santral Kurumsal Paket aboneliğimin iptalini talep etmek için 1 hafta önce destek hizmetlerine e-posta gönderdim ve ardından telefonla arandım. Görüşmede, aboneliğimde cayma bedeli olup olmadığının kontrol edileceği ve bir gün içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak aradan bi...

6-7 yıldır kullanmakta olduğum Vodafone Net'te, 16 Temmuz'da bir telefon aldım ve altyapımızın değiştiğini, yeni kampanya teklif ettiklerini ilettiler. Ayrıca modemimin eski olduğunu ve değiştirilmesi gerektiğini söylediler. 10 TL faturaya yansıtılarak modemin değiştirileceği belirtildi. Kaç defa ar...

vodafone.net ile neredeyse 1 haftadır çözülemeyen, çözülse bile tekrarlayan sorun yaşıyorum. Sürekli internette kopma var geliyorlar yapıldı deniyor yine sorun. En son geçen salı modem değişti tam düzeldi dedik dün akşam yine sorun. Müşteri hizmetlerine bağlanıyorum uğraşıyorlar ama çözüm bulamıyorl...

5 aydır Vodafone ev internetimi iptal etmeye çalışıyorum. Evimde modem bile kurulu değilken, askıda olan internetim nedeniyle her ay gereksiz yere fatura ödüyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda telefon yüzüme kapatılıyor, geri dönüş sağlanmıyor ve bana net bir cevap verilmiyor. En son faturam yakl...