to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Ev İnterneti Kesintisi ve Çözüm Eksikliği
Vodafone ev internetim 10 Haziran’dan beri tamamen yok ve bu süreçte internetsiz kaldığım için ciddi şekilde mağdur oldum. Sorunun bölgesel bir arıza olduğu söyleniyor ancak günler geçmesine rağmen hâlâ düzeltilmedi.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde birbirini tutmayan, geçiştiren ve çözüme dönük olmayan açıklamalar yapıldı. Net bir tarih verilmediği gibi, arıza neden çözülmediği konusunda da tatmin edici bir bilgi alamadım.
Ev internetim olmadığı için mecburen telefon internetimi kullanmak zorunda kaldım ve paketimdeki internet tamamen bitti. Vodafone’un bu süreçte sergilediği ilgisizlik ve çözümsüzlük nedeniyle markadan son derece memnuniyetsizim.
Vodafone’dan, mağduriyetimin giderilmesi için telefon hattıma ek internet (GB) tanımlanmasını ve arıza süresi boyunca kullanmak zorunda kaldığım mobil internetimin telafi edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
