Vodafone Fiber İnternet Kesintisi Ve Bilgi Eksikliği

İzmir Buca Efeler Mahallesi’nde Vodafone fiber internet kullanıcısıyım. 18.06.2026 tarihinden beri internet bağlantım tamamen kesik ve dört gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Sistemde bölgesel arıza göründüğü söyleniyor ancak arıza ile ilgili net bir bilgiye ulaşamıyorum.

Hizmet numaram 0007330887’dir. Bu süre içinde Vodafone müşteri hizmetlerini her gün defalarca, toplamda yaklaşık yirmişer kez aradım. Ayrıca tobi isimli uygulama üzerinden de günde ortalama 30 kez deneme yaptım. Ancak tüm denemelerimde yalnızca robot yanıt sistemleri ile karşılaşıyorum, canlı bir yetkiliye ulaşamıyor ve kimseyle muhatap olamıyorum.

Bölgede kronik bir arıza varsa bununla ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesini, telefonla aranarak bilgilendirilmek istiyorum. En önemlisi de internet bağlantımın acilen düzeltilmesini ve kesintisiz hizmet almaya başlamayı talep ediyorum.