Vodafone Ev İnternetinde 100 Mbps Hız Vaadi Karşılanmıyor

Uzun süredir Vodafone ev interneti kullanıyorum ve 100 Mbps fiber paketine ücretini tam olarak ödeyerek aboneyim. Buna rağmen internet hızım vaat edilenin çok çok altında kalıyor ve günün herhangi bir saatinde, hem laptopta hem de telefonda bu düşük hız sorununu sürekli yaşıyorum.

Son birkaç yıl içinde defalarca kez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kayıtlar açıldı ancak hiçbir kalıcı düzelme sağlanmadı. Buna rağmen şirket, 100 Mbps’lik hız için ücretini söke söke almaya devam ediyor. Hizmet kalitesi ise vaat edilenle uzaktan yakından örtüşmüyor.

Müşteri numaram 0010901336’dır. Vodafone’dan, sözleşme kapsamında vaat ettikleri ve ücretini aldıkları 100 Mbps hıza yakın bir hız sağlamalarını, bunu sağlayamıyorlarsa da gerçek bağlantı hızına göre adil bir ücretlendirme yapmalarını talep ediyorum. Mevcut durumda, dünyanın en pahalı internet ücretlerinden birini ödeyip, karşılığında yerin dibinde bir hizmet almak istemiyorum.