Vodafone Net Müşteri Hizmetleri

Vodafone Net ev interneti aboneliğim kapsamında 28 Ocak 2026 tarihinde oluşturulan arıza kaydı, 23 Şubat 2026 tarihi itibarıyla hâlâ sistemde açık görünmekte ve hiçbir şekilde sonuçlandırılmamaktadır. Bu süre içinde aynı konuya ilişkin üç ayrı talep daha oluşturmama rağmen tarafıma somut bir geri d...

10–12 gündür yaşadığım Vodafone Net sorununu ve mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 0018292043 numaralı aboneliğimde internete bağlanamama ve internete erişememe problemi yaşamaktayım. Sorunu müşteri hizmetleri üzerinden çözmeye çalıştım ancak süreç benim için tam bir hayal kırıklığı oldu. Görüştüğü...

Vodafone Evde İnternet aboneliğim bulunmakta olup, taahhüt sürem dolmak üzere olduğu için 11 Şubat tarihinde müşteri hizmetlerinizi arayarak tarafıma özel tanımlandığı belirtilen, aylık 399 TL bedelli, 100 Mbps hızında fiber internete geçiş kampanyasını onayladım. Buna rağmen tarafıma herhangi bir d...

23.02.2026 tarihinde saat 12.03–12.06 arasında, 3 dakika süren bir telefon görüşmesinde, kendisini Vodafone evde internet birimi olarak tanıtan ve numarası “+90 (216) 227 11 60” olan hattan arandım. Arayan kişi, oturduğum semtin adını söyleyerek bölgemde 200 Mbps hıza geçildiğini, ücretin 45–50 TL b...

Vodafone Net 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 10 gündür internet bağlantım sürekli kopuyor ve özellikle televizyona bağlı olan kablolu bağlantı üzerinden bu sorunu yaşıyorum. Yayın izlerken internet aniden kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Bu sorun için Vodafone müşte...

Vodafone Net 100 Mbps fiber aboneliğimin taahhüt süresi bittikten sonra evimi taşıdım ve yeni taşındığım adreste Vodafone Net altyapısı olmadığı için farklı bir internet sağlayıcısına geçmek zorunda kaldım. Eylül ayında müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğimi sonlandırmak istediğimi özellikle beli...

Vodafone ev interneti için başvuru yaptığımda, müşteri temsilcisi bana ilk ay faturamın kampanya kapsamında Vodafone Pay ile ödeme yapmam halinde ücretsiz olacağını, yani ilk ay ücretinin iade edileceğini söyledi. Bu bilgiye güvenerek onay verdim ve ödememi Vodafone Pay üzerinden gerçekleştirdim. A...

Vodafone ev interneti aboneliğim için 12 Şubat tarihinde nakil talebinde bulundum. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen nakil işlemim hâlâ gerçekleştirilmedi ve bu süre boyunca internet hizmetinden yararlanamadım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle 20’den fazla kez görüşme yaptım. Her aradığımd...

Vodafone evde internet abonesiyim. Dün gece saat 03:00’ten beri modem üzerinde internet ışığı kırmızı yanıyor ve bağlantı tamamen kesik, hiçbir şekilde internete giremiyorum. Sorun başladıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım ancak sesli yanıt sistemi numarayı tuşladıktan sonra ilerlemiyor ve bir ...

Vodafone ev interneti kullanıcısıyım fibere geçiş yaptım. 3 gündür internetim yok. Toplamda 4 saate yakın müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım. Telefon öyle çalışıyor. Uygulama içi yapay zeka (tobi) hiçbir işe yaramıyor. Muhatap bulamıyorsunuz. Sitedeki şikayet oluştur butonu bile çalışmıyor. Kims...

Manisa Salihli’de Vodafone Net ev interneti için verilen modemle yaklaşık 2 yıldır sürekli sorun yaşıyorum. Modem arızalı olduğu için bağlantı sorunu yaşamama rağmen, sözleşmem bitmeye yaklaşınca her seferinde modem değişimi yapılacağı söyleniyor fakat hiçbir zaman değişim yapılmıyor. Temmuz 2024’t...

Vodafone Evde 24 paketini kullanıyorum. Yaklaşık 3 gündür ev internetimde bağlantı olmasına rağmen erişim sağlayamıyorum, internete hiç giremiyorum. “Değerli müşterimiz, 226271681 numaralı kaydınız ile ilgili kontroller için adresinize Yerinde Çözüm Ekibimiz yönlendirilmiştir. B016” şeklinde bir S...

Diyarbakır Bağlar’da 0017247555 abone numaralı Vodafone ev interneti kullanıcısıyım. Şubat ayının ilk haftasından beri altyapı çalışması olduğu söylenerek ev internetim tamamen kesik durumda ve bu süre boyunca hiç internet hizmeti alamadım. Arıza ile ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza ...

Eczaneme Vodafone üzerinden fiber internet bağlattım ve bu hat için statik IP hizmeti de satın aldım. Yaklaşık 10 gündür kullandığım internetim, 20 Şubat saat 16.30 civarında statik IP tanımlandıktan hemen sonra tamamen kesildi. Hizmetle ilişkili hesap numaram 0019042748, irtibat numaram ise 0542***...

Vodafone Net ADSL ev interneti aboneliğimde 8 Şubat tarihinde arıza kaydı açtırmama rağmen hâlâ internete hiç bağlanamıyorum. Bağlantı tamamen yok, modemi açıp kapatma gibi temel kontrolleri yapmama rağmen hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Kocaeli Derince’deki adresimde yaşadığım bu s...

Antalya Muratpaşa Kızılarık Mahallesi’indeki Vodafone fiber internet aboneliğim için yaşadığım modem iade sorununu paylaşmak istiyorum. Müşteri numaram 0010124271’dir. Hizmeti 15.10.2025 öncesinde kapattık, kapatma sonrasında tarafımıza modem iadesi için SMS gönderileceği söylendi ancak 3 aydır herh...

Vodafone ev interneti taahhüdüm 30 Ocak’ta bitiyordu. 29 Ocak’ta taahhüdümü yenilemek için Vodafone bayisine gittiğimde bana 16 Mbps hız için 509 TL, 100 Mbps hız için ise 569 TL olmak üzere iki teklif sunuldu. Ben 100 Mbps olan ikinci teklifi kabul ettim, ancak fiber altyapı olması gerektiği ve evi...

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone Net fiber 100 abonesiyim ve bu süre boyunca defalarca modem değişikliği talebinde bulunmama rağmen hiçbir şekilde sonuç alamadım. Her yıl düzenli olarak modem değişimi istediğimi iletmeme rağmen, bu konuda somut bir adım atılmadı ve taleplerim sürekli göz ardı edildi. Mü...

Vodafone Net üzerinden aldığım ev tipi sabit internet hizmetim geçen hafta Çarşamba gününden beri çalışmıyor. Yaklaşık 5 gündür evimde internet bağlantısı yok ve bu süre boyunca hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen teknik destek almak için herhangi bir müş...

Vodafone Net abonesiyim ve yaklaşık iki haftadır evimde internet hizmeti alamıyorum. Modem üzerindeki tüm ışıklar yanmasına rağmen bağlantı yok ve fiber kablomda bir sorun olduğunu düşünüyorum, ancak kendi başıma çözebileceğim bir durum değil. Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini aradım hem de Tobi ...

Vodafone ev internetimle ilgili 2024 yılından bu yana devam eden genel bir arıza yaşıyorum ve bu süre içinde internet bağlantım hiç gelmedi. Evde internet olmamasına rağmen sorun bir türlü çözülemedi. 16 Şubat tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve hatlarımıza hediye internet y...