İnternet Kesintisi Ve Modem Arızası
"Teşekkür"
Vodafone fiber internet 1000 MB paketini kullanıyorum. 18’inde internet bağ...lantım önce ciddi şekilde yavaşladı, 22’sinde ise tamamen kesildi ve o tari
"Teşekkür"
Vodafone fiber internet 1000 MB paketini kullanıyorum. 18’inde internet bağ...lantım önce ciddi şekilde yavaşladı, 22’sinde ise tamamen kesildi ve o tari
Vodafone Net’in iki ayrı internet aboneliğini kullanıyorum. Şu anda aboneliklerimden biri için aylık 420 TL, diğeri için... ise 530 TL ödeme yapıyorum. Taahhüt sürem bitmek üzereyken tarifelerimde yüzde yüzün üzerinde artış yapılmak istendiğini öğrendim. Bu artışı kesinlikle makul bulmuyorum ve tüketic
"Temsilci çok kibardı. Çok teşekkür ederim."
Vodafone evde internet aboneliğimde taahhüdüm bittikten sonra tarafıma sunu...lan yeni fiyatın makul olmadığını ve önceki ödemelerime göre aşırı yükseldi
Yaklaşık 6 yıldır Vodafone ev interneti kullanıyordum. Yaklaşık 3 ay önce m...üşteri hizmetlerini arayarak ev interneti aboneliğimin iptalini talep ettim
Yozgat Yerköy’de ikamet ediyorum ve evimde Vodafone Net Evde Fiber 100 paketi kullanıyorum. 20.09.2026 tarihinden beri, ...yani 4 gündür internetim tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca robot yanıtlara yönlendiriliyorum ve bölgede genel bir arıza olduğu söyleniyor. “Size geri
Vodafone internet aboneliğim için yaklaşık 1 ay önce nakil talebinde bulundum, abone numaram 0017611778’dir. Bu süre içi...nde ne nakil işlemim gerçekleştirildi ne de iptal edildi, tarafıma net bir bilgi verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda “geleceğiz, sizi arayacağız, eve geleceğiz” denilmesine
Vodafone ev interneti aboneliğim için 30 Ağustos Mahallesi 2. Cadde No:18 Daire:25 Menemen / İzmir adresinde hizmet alma...ktayım. 14.09.2026 tarihinden bu yana ev internetim tamamen kesik, daha önce de geçtiğimiz hafta 5 gün boyunca yine internetim kesilmişti. Uzun süredir tekrar tekrar yaşanan bu kes
Vodafone 100 Mbps ev interneti abonesiyim. Yaklaşık 24 saattir evimde internet bağlantım tamamen yok. Modemimde yalnızca... bazı ışıklar yanıyor, internet bağlantısı gelmiyor ve bu süre zarfında hizmetten hiç yararlanamıyorum. Sorunu bildirmek için Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca kez aramama r

İstanbul Sultanbeyli Battalgazi Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve yaklaşık 1 haftadır Vodafone fiber internet hizmetinden... hiç faydalanamamaktayım. İnternet kesintisi yalnızca benim dairemle sınırlı olmayıp, binamız ve çevredeki diğer binalarda da aynı sorun yaşanmaktadır. 17.09.2026 tarihinden bu yan
"Yardımcı oldular teşekkür ederim."
Vodafone Net abonesiyim, müşteri numaram 0019102364. Daha önce Adana’da kullandığım internetimi Amasya Taşova Tepe Mahal...lesi’ne taşındığım için nakil ettirmek istedim. Nakil işlemim 21 Eylül’de başlatıldı, 22 Eylül’de ise Türk Telekom ekibi gelip kablo çekim işlemini yaptı. Bu aşamadan sonra Vodafo
Ankara Keçiören’de kullandığım Vodafone ev internetimde 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Modemde internet ışığı kır...mızı yanıyor ve bağlantı hiç gelmiyor. Bu sorun, hattım için nakil işlemi yapıldıktan sonra başladı ve o günden beri internetsiz kaldım. Bu süre içinde Vodafone müşteri hizmetleri

"Sorunum biraz geç de olsa çözüldü teşekkürler"

Vodafone ev internet aboneliğimde kullandığım sınırsız internet hizmeti üç gündür tamamen kesik durumda. İnternet bağlan...tısı hiç gelmiyor, Wi‑Fi’ye bağlanmama rağmen “İnternet bağlantısı yok” uyarısı alıyorum ve modemde ışıklar yanmasına rağmen hizmetten faydalanamıyorum. Cumartesi gününden bu yana



"Sonunda bugün kurulum yapıldı. Kurulum için sürekli arayıp sıkıştırmam gerekti. 25 gün gecikmeden sonra çözüme kavuştu."
31.08.2026 tarihinde Vodafone Net üzerinden online olarak başvuru yaparak 100 Mbps sınırsız fiber internet tarifesi seçt...im ve aynı gün E-Devlet üzerinden de onay sürecini tamamladım. Başvuru sırasında kurulumun 5 iş günü içinde yapılacağı tarafıma bildirildi. Ancak Balıkesir Altıeylül Sütlüce Mahall
"Şikayetvar'a yazdıktan sonra problem çözüldü"

"Arayan ve ilgilenen arkadaş çok yardımcı oldu teknik servis ne kadar kötüyse arayan arkadaş o kadar iyiydi"
21 Ağustos’ta Türk Telekom evde internet hattımın İstanbul Silivri Kiptaş 3... konutlarından cezaevi lojmanlarına taşınması için başvuru yaptım. Aradan b
Vodafone ev interneti aboneliğimde yaşadığım mağduriyet nedeniyle yazıyorum. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 9 Eyl...ül’de 1000 Mbps hızındaki ev interneti paketine 839 TL bedelle geçiş yaptım. Ancak aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen hala yeni pakete geçişim sağlanmadı, hızım ve paketim değ
Vodafone Net ev interneti abonesiyim. Tüm iptal işlemlerini yapmama rağmen ısrarla kampanya içerikli SMS almaya devam ed...iyorum. Bugüne kadar yaklaşık 35–40 kez bu şekilde mesaj gönderildi. Mesajları durdurmak için hem SMS üzerinden iptal talebinde bulundum hem de müşteri hizmetlerini arayarak bu bi
Vodafone sabit ev internet aboneliğimi kısa süre önce başlattım. İlk günler çalışan internetim cumartesi akşamından beri... kesik durumda ve modem üzerinde sadece kırmızı ışık yanıyor, bağlantı kurulmadığı için hiçbir şekilde internete giremiyorum. Yaşadığım kesintiyle ilgili olarak defalarca müşteri
12.09.2026 tarihinde Sakarya Adapazarı’ndaki adresim için Vodafone’dan 100 ...Mbps hızında ev interneti başvurusunda bulundum. Buna rağmen bugün 22.09.20
Vodafone Diyarbakır Bağlar C***** K****** mağazasına giderek Fiber Fırsat kampanyasından 100 Mbps ev interneti başvurusu... yaptım. Başvurumun üzerinden 1 haftadan fazla zaman geçmesine rağmen evime kurulum için kimse gelmedi. Müşteri hizmetlerini her aradığımda sadece talep oluşturduklarını söylüyorl
Vodafone Net üzerinden kullandığım 50 Mbps internet paketimde yaklaşık 1,5 yıldır her ay ortalama 10–15 defa internet ke...sintisi yaşıyorum. Her bir kesinti en az 3 saat, bazen 10 saate kadar sürüyor ve bu sürelerde hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Buna rağmen düzenli olarak 699 TL fatura ödüyor
"Müşteri temsilcisi Tuba hanım tarafıma ulaşıp ilgili sorun hakkında yardımcı oldu. Mağduriyetimi en iyi şekilde giderdiler"
Vodafone ev interneti için 100 Mbps hızında yeni bir abonelik başlattım. Ab...onelik öncesinde, hali hazırda Vodafone faturalı hat abonesi olduğum için e
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99