to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Fiber İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Desteği
Vodafone ev fiber internet abonesiyim. 6 Kasım Cuma günü saat 11:00 civarında modem üzerindeki internet ışığı durduk yere kırmızıya döndü ve o andan itibaren internet bağlantısını hiç kullanamadım.
Modemi defalarca kapatıp açmama ve resetlememe rağmen sorun hiçbir şekilde düzelmedi. Müşteri hizmetlerini birçok kez aradım, kayıtlar açıldı ancak arıza ile ilgili ne bir bilgilendirme yapıldı ne de çözüm için tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı. 8 saat oldu ve hala dönüş yok. Benzer sorunla ilgili daha önce de birçok kez şikayette bulundum, İstanbul'un göbeğinde günlerce internetsiz kalmıştım! Ve buradan yazmadığım sürece tarafıma resmen dönüş yapılmıyor!
Mevcut 263846767 no lu arıza kaydımın acilen dikkate alınmasını ve acilen çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
