to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternetinde 4 Günlük Kesinti, Çözüm Bilgisi Eksikliği Ve İade Talebi
Vodafone ev internet aboneliğimde 4 gündür tamamen kesinti yaşıyorum. Modem üzerinden bağlantı kuramıyorum ve bu süre içinde internete hiç erişemedim.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, WhatsApp üzerinden de 263382678 numaralı kayıt oluşturuldu ve çözüm sürecinin devam ettiği söylendi. Buna rağmen bana arızanın ne olduğu ve tam olarak ne zaman çözüleceği konusunda net bir bilgi verilmedi, bildirilen 4 günlük süre dolmasına rağmen bağlantı hâlâ sağlanmadı.
Kesinti yaşadığım bu günler için faturama indirim veya iade yapılmasını ve internet hizmetimin acil olarak kalıcı şekilde düzeltilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
