to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone ADSL İnternet Kesintisi 20 Gün Süreyle Çözüm Bekliyor
Vodafone ev internet ADSL aboneliğim için 17 Ekim’den bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 20 gündür internet tamamen kesik olmasına rağmen sorun hâlâ giderilmedi.
Bu süreçte neredeyse her gün Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde 24 saat, 48 saat içinde çözüleceği söylenmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı ve kalıcı bir dönüş yapılmadı. Kesinti devam ettiği için evde interneti hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Vodafone’dan, 20 günü aşan bu kesintinin bir an önce giderilmesini ve bağlantımın kalıcı şekilde düzeltilmesini, ayrıca hizmet alamadığım bu süre için tarafıma fatura yansıtılmamasını talep ediyorum. İlgili hattın hizmet numarası 0011102637’dir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (https://vftr.co/yanimdagiris) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden https://vftr.co/tobia0 linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
