Vodafone Net Müşteri Hizmetleri

Vodafone Net 35 Mbps paket kullanıcısıyım ve yaklaşık 4–5 gündür evimde ciddi hız ve erişim problemi yaşıyorum. Parasını ödediğim interneti düzgün kullanamıyorum; sayfalar açılmıyor, hız çok düşük ve bağlantı kalitesi, Telekom’un 16 Mbps hızındaki internetinden bile daha kötü durumda. Sorunu iletme...

Vodafone Net Fiber 1000 paketini kullanmaya başladığım ilk günden beri ciddi hız sorunu yaşıyorum. 1000 Mbps olarak satılan pakete rağmen aldığım hız çoğu zaman 7 Mbps seviyesine kadar düşüyor ve internet hızım normal kullanım için bile yetersiz kalıyor. Bu süreçte defalarca, yaklaşık 15–20 kez müş...

Vodafone ev internetini yaklaşık 1 aydır kullanıyorum ve bu süre boyunca Wi-Fi Asistanı özelliği hiç çalışmadı. Uygulama üzerinden bu hizmeti bir türlü aktif edemiyorum. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise “buradan müdahale edemiyoruz” denilerek herhangi bir çözüm üretilmedi. Soru...

17777149 abonelik numaralı Vodafone hattımız için fiber internete geçiş başvurusu yaptık. 28 Aralık tarihinde Ankara Mamak’taki adresimize Vodafone ekipleri gelerek modem kurulumunu gerçekleştirdi. Ancak aradan 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen internet hizmeti hâlâ aktif edilmedi. Bu süreçte gün...

Vodafone’den 650 TL’lik ev interneti paketi kullanıyorum. 2024 Aralık ayında aboneliği başlattık, 2025 Aralık itibarıyla tam 1 yıl oldu ancak bu süre boyunca interneti doğru düzgün hiç kullanamadık. Sürekli kopuyor, çoğu zaman da hiç çekmiyor. Sorun nedeniyle defalarca müşteri hizmetlerini aradık, ...

Yaklaşık 4 aydır Vodafone ev interneti müşterisiyim. Online başvuru ile 100 Mbps’lik pakete abone oldum ve kuryenin getirdiği belgeleri imzalayarak süreci tamamladım. Aboneliğimin 3. Ayında tarafıma belge eksikliği olduğuna dair bir SMS gönderildi ve SMS’te şubeye kimliğimle giderek sorunu çözebilec...

Ben Vodafone ev interneti abonesiyim. Eylül ayından bu yana hattımın kapatılması ve internet hizmetimin iptali için defalarca başvuru yapmama ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen tarafıma hiçbir şekilde yazılı veya sözlü geri dönüş yapılmamıştır. Her görüşmede bana yalnızca “üst birimler sizi ara...

Yaklaşık 2 aydır Vodafone Net üzerinden kullandığım 100 Mbps internetimde sürekli ping sorunları yaşıyorum. Film izlerken ya da çalışırken internetimde anlık ping yükselmeleri oluyor ve bu durum hem işimi hem de keyifli vakit geçirmemi ciddi şekilde aksatıyor. Yaşadığım bu sorunu defalarca dile get...

Vodafone ev interneti fiber aboneliğimi yaklaşık 2 aydır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Tahmini olarak 8 Kasım’dan 8 Ocak’a kadar olan bu süreçte internet bağlantım sürekli “sınırlı bağlantı” uyarısında kaldı ve düzgün bir şekilde internete giremedim. Bu süre içinde en az 4 kez Vodafone müşteri h...

Vodafone ev internet aboneliğim kapsamında Diyarbakır Kayapınar’daki adresimde 15.09.2025 tarihinden beri tamamen internetsiz durumdayım. Uzun süredir modemimde hiçbir şekilde internet bağlantısı yok ve bu süre zarfında sorun tek bir gün dahi düzelmedi. Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini arama...

Vodafone Net evde sınırsız internet aboneliği aldım. Aboneliğimde 1 yıllık ve fiyatı 439 TL olan taahhüdüm var; buna rağmen 2. faturamda 658 TL'lik fatura çıkmıştır. Sormak için yetkili kişilere ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum.

Vodafone 50 Mbps ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 3 gündür sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sorunun kablodan kaynaklandığını düşünüyorum çünkü internet sık sık gidip geliyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telefo...

Vodafone Net evde internet aboneliğim için ilçe içinde Yozgat Çandır’da nakil talebinde bulundum. Bana 7 Ocak tarihi için randevu verildi, ancak verilen randevu gününde adrese kimse gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda nakil işleminin hâlâ devam ettiği...

Vodafone ev interneti için 5 Ocak 2026 tarihinde fiber başvurusu yaptım ancak halen kurulum yapılmadı ve interneti kullanamıyorum. Türk Telekom altyapısı üzerinden işlem yürütüldüğü için mevcut modemimi de kullanamıyorum ve bu süreçte tamamen internetsiz kaldım. Dün için bana 09.00–13.00 saatleri a...

Uzun yıllardır Vodafone Net ev interneti abonesiyiz ve mevcut taahhüdümüz bitmek üzere. Taahhüdümüzü yenileyip devam etmek istedik ancak yıllardır kullandığımız eski modemle ilgili ciddi sorunlar yaşamamıza rağmen bize yeni nesil modem sağlanmıyor. Mevcut modemimizin WPS tuşu çalışmıyor, evin odala...

Vodafone.net aboneliğim kapsamında kullandığım modemi 25 Eylül 2025 tarihinde İstanbul’dan MNG Kargo üzerinden şirkete iade ettim ve elimde kargoya dair gönderi belgem bulunuyor. Buna rağmen modem iadesi yapılmış olmasına karşın tarafıma hâlâ modem ücreti yansıtıldı ve toplamda 406 TL tutarında haks...

Vodafone Net dijital iş yeri 30 Mbps internet aboneliğimde yaklaşık iki aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Taahhüt yenilemesi yapacağım sırada, taahhüdümün bittiğini söyleyip bana bilgilendirme yapılmadan 1300 TL tutarında yüksek bir fatura yansıtıldı. Normal şartlarda 635 TL civarı fatura beklerken, h...

Vodafone ev internet aboneliğimde kullandığım ADSL 100 Mbps internet hizmetini iki haftadan uzun süredir sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Muğla, Bodrum, Karabağ Mahallesi 2032. Sokak No: 7/4 adresinde aldığım hizmette neredeyse her gün düzenli olarak kopma ve ciddi yavaşlama yaşıyorum; bu nedenle in...

30.12.2025 tarihinde Vodafone Ev İnterneti için Fiber Fırsat Kampanyası (v1) Evde Fiber 100 internet başvurusu yaptım. O günden bu yana Hacıkara Mahallesi Mevlânâ Celalettin Caddesi Yalçıntaş Sitesi j Blok 23/8 Beypazarı/Ankara adresimde kurulum yapılmasını bekliyorum, ancak dokuz gündür hiçbir şeki...

Vodafone’un “en iyi internet” olarak sunduğu ev interneti paketini kullanıyorum, ancak yaklaşık üç haftadır evimde hiç internet yok. İstanbul Ümraniye Çakmak’ta oturuyorum ve bu süre boyunca internetten faydalanamıyorum. Sorun başladıktan sonra defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Dakika...