Vodafone Net Müşteri Hizmetleri

Vodafone evde internet hizmeti kapsamında açılan 18966344 numaralı hattımı hiç kullanmadım. Aralık ayında müşteri hizmetlerini arayarak bu hattın iptalini istedim. İptal işlemi sırasında görüştüğüm müşteri temsilcisi, bana herhangi bir ödeme çıkmayacağını, borcumun olmayacağını özellikle belirtti. B...

Vodafone ev interneti 100 Mbps limitsiz fiber aboneliğimi başlatırken telefonda bana aylık 420 TL ücret bilgisini verdiler. Ancak son iki aydır faturama 589 TL yansıtılıyor. Telefonda söylenen tutar ile faturaya yansıyan tutar arasında ciddi bir fark var ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. Aboneliği...

Vodafone ev interneti aboneliğimde geceleri yaşadığım tekrarlayan bağlantı kopmaları nedeniyle şikayetçiyim. Özellikle gece saat 02.30 ile 03.00 arasında internetim tamamen gidiyor ve yaklaşık 3–4 dakika sonra yeniden geliyor. Bu durum son 2 haftadır, 2–3 gecede bir düzenli şekilde tekrarlanmaya baş...

Vodafone Ev İnterneti 2024 Kış Devam Kampanyası kapsamında 50 Mbps hızında internet hizmeti kullanıyorum; ancak uzun süredir taahhüt edilen hızın çok altında hizmet alıyorum. Hızım çoğu zaman 30–40 Mbps civarında, sık sık da 10 Mbps seviyesine kadar düşüyor ve özellikle akşam saatlerinde Wi‑Fi üzeri...

Vodafone Evde İnternet abonesiyim ve yaklaşık 10 gündür sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. İnterneti neredeyse hiç kullanamaz hale geldim. Bu durum İzmir Çiğli Maltepe Mahallesi’indeki adresimde devam ediyor ve hayatımızı ciddi anlamda zorlaştırıyor. Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım....

Annem Alzheimer hastası ve bu hastalıkta ev düzeni ile hayat düzeninin bozulmaması hayati önem taşıyor. Evimizde tansiyon cihazı ve akıllı ampuller de dahil olmak üzere birçok akıllı cihaz kullanıyoruz. Annemin hastalığının yavaş ilerlemesi ve ömrünün uzaması için evde otomatik açılan videolar ve mü...

Vodafone ev internetinin en yüksek paketini kullanmamıza rağmen yaklaşık üç haftadır evde internetimiz neredeyse hiç çekmiyor. Bağlantı ya tamamen kopuk ya da hız o kadar düşük ki home office çalışmamız mümkün olmuyor, işimizi yapamaz hâle geldik ve resmen ekmeğimizden olduk. Aboneliğime ait 189825...

Vodafone Net abonesiyim. Faturamı 20.02.2026 tarihinde kredi kartıyla zamanında ödememe rağmen, hem internet hizmeti alamıyorum hem de müşteri hizmetlerine ulaştığımda telefonlar açılmıyor. Ödemesi yapılmış bir hat için bu şekilde hizmet kesintisi yaşamam beni mağdur ediyor. 25.02.2026 sabah saat 1...

Vodafone ev interneti aboneliğim için dün saat 12.00 civarında banka uygulaması üzerinden fatura ödememi yaptım. Ödemeye rağmen aradan uzun süre geçmesine karşın internetim hâlâ açılmadı ve bağlantı sağlayamıyorum. Sorunu çözmek için Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca tuşlamalı m...

Vodafone’u arayarak yeni taşındığım adreste fiber altyapı olup olmadığını sordum. Bana fiber altyapı olduğu ve en fazla 50 Mbps hız verildiği söylendi. Önceki adresimde 100 Mbps internet kullanıp çok memnun olduğum için, 50 Mbps’de de bir sorun yaşamayacağımı düşünerek internetimi Vodafone’a taşıdım...

Yaklaşık 3–4 aydır Vodafone ev ADSL internetimde sürekli kopma, donma ve tamamen internetin gitmesi sorunları yaşıyorum. 50 Mbps paket kullanmama rağmen internet ya çok yavaşlıyor ya da tamamen kesiliyor, bu durum günlük kullanımımı ve işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Bu süreçte müşteri hizmetleri...

Vodafone Net üzerinden 200 Mbps paket kullanırken paket değişikliği ile 1000 Mbps hıza geçiş yaptım, ancak geçişin ardından internet bağlantım tamamen kesildi ve bir gündür hiç hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde konunun saha ekibine iletildiği söylendi fakat bun...

Çanakkale Merkez’de Vodafone Evde İnternet kullanıcısıyım. 24 Şubat günü öğle saatlerinde başlayan internet kesintisi nedeniyle 24 saati aşkın süredir evde hiç internet kullanamıyoruz. Evde internet tamamen yok ve bu süre zarfında günlük işlerimizi, eğitimi ve diğer ihtiyaçlarımızı karşılayamaz hale...

Vodafone Evde İnternet abonesi olmak için 03.11.2025 tarihinde başvuruda bulunduk. Ancak bağlantı süreci boyunca birkaç gün interneti hiçbir şekilde kullanamadık. Sorunumuzu iletmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradık fakat hiçbir çözüm üretilmedi; tam tersine sürekli “başka hatta aktarıyorum...

İsmim Hakan G*******, Vodafone evde internet hizmeti kullanmaktaydım (0010771250 kodlu). Yıllık abonelik taahhüdüm bitince bir yenileme yapmadan bu hizmeti kullanmaya devam ettim. Bu aboneliğimi iptal etme kararı aldım. Vodafone müşteri hizmetleri ile görüşerek aboneliğimi sonlandıracağımı bildirdim...

Vodafone Net fiber internet aboneliğimde 3 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Ev internetim hiç gelmiyor, bağlantı sağlanamıyor. Bu süre içinde defalarca aramama rağmen sadece “kayıt aldık” denilip herhangi bir iyileşme olmuyor, arıza halen devam ediyor. Müşteri hizmetlerine de sağlıklı ş...

Vodafone ev internetimi uzun süredir sağlıklı şekilde kullanamıyorum. İnternete girmek istediğimde çoğu zaman bağlantı hiç yok, sürekli “internet yok” uyarısı alıyorum ve ev internetimden düzenli olarak faydalanamıyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili Vodafone’a daha önce başvuruda bulundum. Bana geçi...

Vodafone Evde Fiber 500 Mbps ev interneti kullanıyorum. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden paketimi yükseltmek istedim. Uygulamadaki soru–cevap bölümünde “internetim kesilecek mi” sorusuna “kesinti olmayacağı” yazdığı için güvenerek yükseltme işlemini onayladım ancak işlemi yapar yapmaz interneti...

Navtek Deniz Teknolojileri a. Ş. Olarak Vodafone kurumsal fiber müşterisiyiz. 21.02.2026 tarihinde tersanedeki hattımızın iptali için başvuru yapmamıza rağmen Vodafone’un yaptığı bir hata sonucu, İstanbul Pendik Sanayi Mahallesi Teknopark Bulvarı’ndaki kurumsal fiber hattımız iptal edilmiştir. Bu ne...