to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnterneti Faturamda Haksız Ve Aşırı Artış
Vodafone ev interneti 50 Mbps paketini kullanıyorum. Taahhüdümün Aralık ayında bitecek olmasına rağmen, normalde yaklaşık 365 TL olan faturam bir sonraki ay için 719 TL olarak görünüyor. Taahhüt sürem dolmadan bu kadar yüksek bir tutar yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Vodafone uygulamasında gördüğüm bu tutarın, taahhüt sonuna kadar geçerli olması gereken fiyatlarla uyuşmadığını düşünüyorum ve bu nedenle haksız bir artış olarak değerlendiriyorum. Henüz müşteri hizmetleriyle aranmadım ve bu konuda bilgilendirilmedim.
Faturama yansıyan bu yeni tutarın incelenmesini ve taahhüt bitiş tarihime kadar olması gereken ücret ne ise ona göre düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (https://vftr.co/yanimdagiris) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden https://vftr.co/tobia0 linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Oktay beye çok teşekkür ederim tarifeyi düzeltti yardımcı oldu 👍
