to read complaints and reviews, or file yours.Bursa Nilüfer'de Vodafone 100 Mbps Fiber Kurulumunda Yaşanan Gecikme
Vodafone evde internet aboneliğimin taahhüt yenilemesi sırasında mevcutta kullandığım 50 Mbps hızındaki hizmetten 100 Mbps fiber internete geçiş için anlaştım. Bu kapsamda yeni bir modem gönderileceği ve fiber kurulum için ekiplerin adrese geleceği bilgisi verildi. Buna güvenerek işlemi onayladım ancak o günden bu yana ne modem gönderildi ne de herhangi bir fiber kurulum için gelen oldu.
31 Ekim 2026’dan beri Bursa Nilüfer’deki adresimde bekliyorum. Bugün Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece talep açalım, bakalım yardımcı olabilecekler mi şeklinde genel bir cevap verildi, net bir tarih veya çözüm söylenmedi.
Taahhüt yenilemesi sırasında verilen sözlerin yerine getirilmesini, 100 Mbps fiber internet kurulumumun yapılmasını, yeni modemimin bir an önce gönderilmesini ve kurulumun acilen tamamlanmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım gecikmenin tarafıma açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (https://vftr.co/yanimdagiris) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden https://vftr.co/tobia0 linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
