Vodafone’dan Vaad Edilen 12 Aylık İndirim Uygulanmıyor Ve 100 Mbps Hızı 9 Mbps’ye Düşüyor

Vodafone’dan 14.08.2026 tarihinde “Evde Fiber 100” ev interneti paketi aldım. Abonelikten önce tarafıma 12 ay boyunca aylık 120 TL indirim uygulanacağı söylendi, indirimi de Vodafone uygulaması üzerinden aktif edeceğim belirtildi. İlk başta uygulamada bu indirim seçeneği görünürken bir süre sonra tamamen kayboldu ve şu an hiçbir indirim görünmüyor, faturalarımı da indirimsiz olarak ödüyorum.

Bunun yanında 100 Mbps hızında aldığım internet bağlantısı 9 Mbps’yi bile geçmiyor ve bağlantı da sürekli sorunlu. Defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, her seferinde tobi üzerinden aynı cevaplar tekrarlanıyor ve sorunuma yönelik somut bir çözüm sunulmuyor. 4 gündür de yaşadığım bağlantı sorununa ilişkin eve gelen giden olmadı.

Abone numaram 0019155984’tür. Bana vaat edilen 12 ay boyunca 120 TL’lik indirimimin geriye dönük ve ileriye dönük olarak faturalarıma eksiksiz şekilde yansıtılmasını, internet hızımın söz verildiği şekilde 100 Mbps seviyesine çıkarılmasını ve yaşadığım bağlantı sorunlarının en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşamama problemimin de incelenerek çözüme kavuşturulmasını istiyorum.