to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnterneti Fiyat Ayrımcılığı Ve Müşteri Temsilcisi Umursamaz Tutumu
Vodafone ev interneti aboneliğimle ilgili yaşadığım fiyatlandırma ve müşteri temsilcisi tutumu konusunda şikayetçiyim. Birçok arkadaşıma aynı hizmet için yaklaşık 570 TL gibi fiyatlar sunulurken, bana 890 TL gibi çok daha yüksek bir ücret teklif edildi. Bu durumu bugün müşteri hizmetlerini arayarak ifade ettiğimde, hattımı iptal etmek istediğimi söylememe rağmen temsilcilerin umursamaz, “siz bilirsiniz” der gibi bir tavır sergilediklerini hissettim.
Müşteri hizmetlerinden, mevcut müşteriyi önemseyen, adil ve makul bir kampanya sunulmasını, fiyat teklifimin arkadaşlarıma sunulan seviyelere çekilmesini talep ediyorum. İzmir Karabağlar’da aldığım bu hizmet için mağduriyetimin giderilmesini ve müşteri temsilcilerinin yaklaşımıyla ilgili de gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (https://vftr.co/yanimdagiris) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden https://vftr.co/tobia0 linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bana çok hızlı şekilde ulaşılıp yardımcı olunşu. Ayrıca beni arayan temsilci çok kibar ve tüm bilgileri detaylıca anlattı. Hem Vodafone hem de kendisine teşekkür ederim
