to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net İnternet Kesintisi Ve Canlı Müşteri Temsilcisine Bağlanamama
10 Kasım günü saat 12.00 civarında Vodafone Net ev internetim tamamen kesildi. Ankara Mamak Şahintepe Mahallesi’indeki adresimde o andan beri internet hizmeti alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen karşıma sadece tobi isimli yapay zeka çıkıyor ve hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Kesintiyle ilgili ne bir bilgilendirme mesajı geliyor ne de durumun ne olduğuna dair açıklama yapılıyor.
Hem uzun süren kesinti hem de müşteri temsilcisine bağlanamamak beni mağdur ediyor. İnternet kesintimin neden kaynaklandığının açıklanmasını, sorunun acilen giderilmesini ve gerektiğinde doğrudan müşteri temsilcisine bağlanabileceğim bir iletişim imkanı sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
