Vodafone Net Müşteri Hizmetleri

Vodafone 5g ev interneti aboneliğim Konya Selçuklu’daki adresimde 08.01.2026 tarihinde saat 15:00’ten bu yana tamamen kesik durumda ve hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Evde hiç internet olmaması nedeniyle günlük işlerimi sürdüremiyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sorun başladıktan sonra müşteri h...

Vodafone Net ev interneti aboneliğimi Samsun Atakum Türkiş bölgesinde kullanıyorum ve uzun süredir kabul edilemez düzeyde bağlantı sorunları yaşıyorum. Günlük hayatımızda neredeyse her gün anlık kopmalar oluyor, özellikle geceleri internet kesildiğinde bu kesintiler saatlerce sürüyor ve 4-5 saate ka...

Vodafone Net aboneliğimle ilgili yaklaşık iki hafta önce tarafıma telefonla ulaşıldı ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle faturamın iptal edileceği bilgisi verildi. Buna güvenerek beklememe rağmen fatura iptal edilmediği gibi bir de hizmetim durduruldu. Aboneliğime ait 5456****27 numaralı hatta ilişki...

Vodafone Net üzerinden 1000 Mbps’lik internet paketimi taşınma nedeniyle nakil ettirmek için 15.11.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden nakil başvurusu yaptım. Bu başvurudan sonra 27 gün geçmesine rağmen yeni adresimde internet bağlantım hâlâ yapılmadı ve bu süre boyunca hiç internet...

Geçen yıl almış olduğum Vodafone sabit ev internetimi, 18530149 numaralı aboneliğimin taahhüt süresi Ekim 2025’te bittiğinde iptal ettirdim. Son faturamı da ödedim. Bana hattın dondurulacağı, 3 ay sonra da kendiliğinden iptal olacağı söylendi. Defalarca “direkt iptal edin” dememe rağmen, herhangi bi...

Vodafone ev interneti aboneliğimi 27.12.2025 tarihinde, bitmesine üç gün kala telefon ve SMS üzerinden iptal ettim ve iptal bilgisinin verildiğini düşündüğüm halde aboneliğim sonlandırılmadı. Buna rağmen tarafıma kapalı olan internet için 64 TL fatura gönderildi, daha önce de yapmadığım oyun aboneli...

Vodafone Net ev interneti aboneliğim için 1 Ocak 2026 tarihinde nakil talebinde bulundum. Aynı site içerisinde, çok uzak olmayan farklı bir bloga taşındım ve Esenyurt’ta yaşıyorum. Aradan günler geçmesine rağmen nakil işlemi hâlâ tamamlanmadı ve yeni adresteki internetim hiç bağlanmadı. Bu süre için...

Vodafone Net fiber internet için yaklaşık 1 hafta önce yeni abonelik başvurusu yaptım. Başvuru sırasında bana en geç 4 gün içinde kurulum yapılacağı söylendi. 4 günün sonunda aradığımda ise bu kez 7 iş günü içinde kurulum yapılacağı bilgisi verildi. Bu belirsizlik üzerine abonelik başvurumu iptal et...

Vodafone’a Aralık ayı başlarında İstanbul Avcılar’daki iş yerim için ev interneti başvurusunda bulundum. Yaklaşık üç buçuk hafta boyunca kurulum için sürekli oyalanmama rağmen hiçbir şekilde kuruluma gelinmedi. Her aradığımda “aktivasyon sürecindesiniz, ekiplerimiz sizi arayacak” denildi ancak asla ...

Vodafone ev interneti müşteri hizmetlerini 28 Aralık 2025 tarihinde interneti kullanamama problemi nedeniyle arayıp arıza kaydı oluşturdum. Kayıt oluştururken paket değişikliği yaptığımdan beri kullanamadığımı söyledim, fakat hayır, öyle bir şey olsa ekranımdan görürdüm denildi. Sonrasında teknik se...

Vodafone Net ev tipi sabit internet aboneliğimde, Mersin şehir merkezinde 4 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Şehrin merkezinde olmama rağmen bağlantı tamamen kesik durumda ve modeme hiç internet gelmiyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım; önce net bir tarih ver...

Vodafone evde internet abonelik oluşturdum yaklaşık 2 ay oldu ilk eksik evrak dediler hesabımı kısıtladılar yaşadığım yerde olan Vodafone bayiye gittim online işlem yaptığım için mağazada olmayacaklarını söylediler müşteri hizmetlerini aradım Vodafone pay dan kimliğimin ön ve arka resmini gönderdim....

Vodafone ev interneti aboneliğim kapsamında Antalya Kemer Göynük Mahallesi’indeki adresimde 5 Ocak – 9 Ocak tarihleri arasında internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet bağlantım gün içinde yaklaşık 25–40 kez kopuyor ve bu nedenle hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sorun yaşadığ...

Vodafone Net üzerinden 50 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum; ancak yaklaşık iki aydır internet bağlantımda sürekli ping sorunu yaşıyorum. Öncesinde de ara ara kesintiler oluyordu, fakat son iki aydır hem oyun oynarken ciddi ping artışları hem de “altyapı/bakım çalışması” gerekçesiyle çok sık kopm...

Vodafone Net fiber ev interneti aboneliğimde yaklaşık iki saat süren bir bağlantı sorunu yaşıyorum ve bu süre boyunca internete neredeyse hiç erişemiyorum. Saatlerdir bu problem devam ediyor ancak ne sorunun net bir açıklaması yapılıyor ne de mağduriyetimle ilgili bir telafi sunuluyor. Müşteri hizm...

Vodafone Net üzerinden aldığım 24 Mbps limitsiz ev interneti hizmetimde önce sık sık kopma sorunu yaşamaya başladım. Bunun üzerine Vodafone’dan gelen ekip, sorunun kaynağıyla ilgisi bile olmayan şekilde ev içindeki kabloları değiştirdi ve bu müdahaleden sonra internet bağlantım tamamen kesildi, artı...

Vodafone Evde İnternet sınırsız paket kullanıyorum ve bağlantı her ay bir kez, 4–5 gün boyunca uzun süreli olarak tamamen kesiliyor. Bu süre içinde evimde internet hizmeti alamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Sorun yaşadığım dönemlerde müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde sürekli olarak yapay ze...

Vodafone hattıma geçerken Türk Telekom evde internet aboneliğimden kaynaklı cayma bedelini ödedim, ancak bu tutar Vodafone Yanımda uygulamasına ve faturama halen yansımadı. Ödemeyi bu hafta gerçekleştirmeme rağmen herhangi bir indirim ya da mahsuplaşma görünmüyor. Konu ile ilgili Vodafone müşteri h...

Kırşehir Merkez Bağbaşı Mahallesi’nde kullandığım Vodafone Net ev interneti için yaklaşık 45 gündür internete hiç bağlanamıyorum. Bu süreçte sayısız kez müşteri hizmetlerini aradım, defalarca kayıt ve şikayet oluşturmama rağmen hiçbir kalıcı çözüm sunulmadı. Başta genel bir arıza olduğu ve ne zaman...

Vodafone Evde İnternet abonesiyim, 50 Mbps hızında internet paketim bulunuyor ancak uzun süredir internetim sürekli kopuyor ve hızım çoğu zaman 20 Mbps’i bile geçmiyor. Yaklaşık 3 yıldır aynı sorunu defalarca yaşamama rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, çoğu...

Vodafone ev interneti üzerinden 100 Mbps hızında fiber paket kullanıyorum; ancak yaklaşık 30 gündür internet bağlantım neredeyse hiç kullanılabilir durumda değil. Modem üzerinde internet var gibi görünüyor, fakat Wi‑Fi üzerinden hiçbir site açılmıyor, internete giremiyorum; bağlantı var ama yok gibi...

Vodafone Net üzerinden aldığım ev interneti hizmetinde uzun süredir ciddi hız problemi yaşıyorum. 50 Mbps hızında paket kullanmama rağmen aylardır en fazla 12 Mbps civarında hız alabiliyorum ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu düşük hız sorunu yaklaşık 5 aydır kesintisiz olarak devam ed...