to read complaints and reviews, or file yours.
Vodafone’un Fiber Fırsat kampanyası kapsamında kullandığım ev internetim yaklaşık 2 aydır düzgün çalışmıyor. İnternet hı...zım o kadar düşük ki basit bir video bile açılmıyor ve günlük kullanımım ciddi şekilde aksıyor. Yaşadığım sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm, arıza kaydı olu
Vodafone Evde fiber internet aboneliğimde bugün sabahtan beri tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Modemim açık olmasın...a rağmen hiç internet erişimim yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli otomatik cevaba yönlendiriliyorum ve sadece “genel arıza” olduğu söyleniyor, ne zaman düzeleceğiyle ilg
Vodafone Evde İnternet 1000 Mbps Fiber Plus Fırsat Kampanyası abonesiyim. Ekim ayının başı ile ortası arasından bu yana ...internet hızım aşırı derecede yavaş. Hız testlerinde değerlerim yüksek ve normal görünmesine rağmen, pratikte interneti neredeyse kullanamaz durumdayım. En basit mesajlarım, fotoğr
16 Ekim’de Osmaniye’de Vodafone Net 100 Mbps fiber internet aboneliği başlattım. Aboneliğim açıldığı andan itibaren hızı...m hiçbir zaman taahhüt edilen 100 Mbps seviyesine ulaşmadı, sürekli olarak 3–5 Mbps aralığında hız aldım. Bu durumun düzelmesi için 12 Kasım’a kadar defalarca talep oluşturdum, bir
Tekirdağ'da kullanmakta olduğum Vodafone Net ev internetimde yaklaşık 20 gündür sürekli kopma problemi yaşıyorum. Gün iç...inde defalarca bağlantı kesiliyor, bu nedenle interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum ve işimi, günlük işlerimi yapamaz hale geldim. Bu süreçte 4 kere müşteri hizmetlerini a
Vodafone Net kurumsal hizmetleriyle ilgili olarak, bilgim ve onayım dışında bana ait olmayan bir adreste adıma kurumsal ...abonelik açıldığını, e‑fatura mükellefi olduğum için yalnızca e‑faturaya düşen kayıt üzerinden fark ettim. Bu abonelik için tarafıma yaklaşık 1.100 TL tutarında cayma bedeli ve fat
Vodafone ev interneti 24 Mbps fiber aboneliğimde yaklaşık 32 saattir tamamen internet kesintisi yaşıyorum. İki gündür ev...de hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bu süre boyunca müşteri hizmetleriyle canlı görüşme dahi yapamıyorum, sadece SMS ile “arıza düzeltilecek” şeklinde otomatik bilgilendir
Uzun süredir Vodafone ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 4 aydır internetimde sürekli kopmalar yaşıyorum. Gün içinde ...defalarca bağlantı kesiliyor, sağlıklı bir şekilde internet kullanamaz hale geldik. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen ne gelen oldu ne de sorunumuzla cidd
Vodafone ev interneti kullanıyorum ve özellikle yağmur yağdığında ve gök gürlediğinde internetim sürekli kesiliyor. Bugü...n de yaklaşık 3 saattir internet tamamen gitti, modem üzerindeki DSL/BB ve internet ışıkları hiç yanmıyor. Bu nedenle evde yapmamız gereken işlerimiz sürekli yarım kalıyor ve artık
Vodafone Net ağustos ayında ayında tarafıma “100 Mbps internet” adı altında bir tarife satılmış ve bu gerekçeyle faturam...a ek ücret yansıtılmıştır. Ancak evime gelen teknik ekipleriniz, altyapımın 100 Mbps hızı desteklemediğini açıkça beyan etmiştir. Buna rağmen aylar boyunca tarafıma verilemeyeceği
"Teşekkürler"
"Şikayet sonrası iletişime geçilerek modem değişikliği sağlandı. Teşekkürler."
Vodafone fiber internet abonesiyim, abone numaram 0011295892. Yaklaşık 7–8 ...senelik, oldukça eski bir modem kullanıyorum ve son 7–8 aydır sürekli bağla
"Sorunumu en hızlı şekilde çözüme ulaştıran temsilciye öncelikle ilgi ve alakası için çok teşekkür ederim. Şikayetim tamamen onlara ulaşmakla alakalıydı. Destekleri için tekrar teşekkürler"
Vodafone ev internet aboneliğimde son iki gündür sık sık kopma ve ciddi hız... düşüklüğü yaşıyorum. İnterneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum ve bağlantı
Vodafone ADSL ev internetim yaklaşık 10 gündür önce yavaşlayarak, bugün ise tamamen koparak kullanılamaz hale geldi. Bit...lis Ahlat’taki adresimde internet bağlantım şu an hiç yok, modem açık olmasına rağmen internete bağlanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerine birçok kez ulaşmaya çalışmama r
"Beni arayan Müşteri Temsilcisi çok kibardı yardımcı oldu bir dahaki ay faturama yansıtacağını iletti sorunumu çözdü teşekkürler"
Vodafone ev interneti için “İlk faturan bizden” kampanyası kapsamında Fiber... 100 Mbps aboneliği başlattım. Kampanya gereği, ilk faturamı Vodafone Pay u
"Aradılar ve cayma vb bedel yansımayacağını belirttiler."
10 Ekim 2025 tarihinde Vodafone evde fiber internet aboneliğim başlatıldı. ...Modem kurulumu sırasında bir sözleşme imzaladım ve bu sözleşmenin bir nüsha
Vodafone fiber internet kullanıcısıyım, 200 Mbps hızında paketim bulunuyor. Yaklaşık 6–7 aydır ev internetimde gün içind...e belirsiz zamanlarda, 5 ila 15 dakika süren kopmalar yaşıyorum. Bu kopmalar nedeniyle interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sorun için Vodafone müşteri hizmetlerini gerçekte
Bursa Nilüfer Alaaddinbey Mahallesi’ndeki işyerimizde Vodafone Metronet üzerinden aldığımız internet hizmeti, 8 Ocak 202...6 tarihinde saat 12:15’ten bu yana kesintiye uğramış durumda ve bu mesajı yazdığımız an itibarıyla hâlâ devam ediyor. Uzun süredir devam eden bu kesinti için tarafımıza herhangi bi
Vodafone Net internet taahhüdüm Haziran 2025’te sona erdi. 12 Haziran 2025’te Vodafone müşteri hizmetleri tarafından ara...ndım ve aylık 400 TL ücret ve 50 Mbps hız için yeni bir taahhüt konusunda anlaşmaya vardık. Ancak daha sonra öğrendim ki görüştüğüm müşteri temsilcisi bu taahhüdü sisteme tanımlama
"Teşekkürler"
Vodafone Net ev interneti aboneliğimde 23 Aralık’tan bu yana hiç düzelmeyen, aralıksız bir kesinti yaşıyorum. İlk bildir...imi yaptığımda altyapı kaynaklı bir arıza olduğu söylendi; ancak o günden bu yana tahmini çözüm tarihi sürekli 5’er gün ileri atılıyor. Önce 28 Aralık, ardından 1 Ocak, 7 Ocak, 10
Vodafone ev interneti başvurusu yaptım ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde kurulum randevusu ver...ilmedi. Ne SMS ne de telefon yoluyla bir geri dönüş alamadım. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini aradığımda sadece kayıt oluşturulduğunu ve ekiplerin beni arayacağını söylediler
Vodafone Net borcum yasal takibe düştüğü için hukuk bürosu aracılığı ile borcumun ödenmesi talep edildi. Bende 5.000 lir...a değerinde bir borcu internet bankacılığım aracılığıyla ödedim. Daha sonra ödeyip ödeyemediğimi anlamadığım için tekrar bilgilerimi girerek borcum duruyor mu baktım ve borç hala g
Vodafone Net üzerinden 200 megabit hızında internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık üç haftadır bağlantımda sürekli ve ara...lıksız şekilde jitter ve paket kaybı sorunu yaşıyorum. Bu nedenle son on beş gündür interneti düzgün şekilde kullanamıyorum; hız değerleri normal görünse de bağlantı kalitesi çok k
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99