Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

Fiber İnternet Kesintisi 5 Gün Boyunca Çözülmedi

profile
01 Nisan 21:09
401

Vodafone Net fiber ev interneti aboneliğim için 27 Mart'tan beri bağlantı alamıyorum, internet tamamen yok. Toplam 5 gündür evde hiçbir şekilde internete giremiyoruz.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede genel arıza olduğu söylendi; ancak oturduğum sitede diğer blokların interneti gelmiş olmasına rağmen benim oturduğum blokta hâlâ internet yok ve herhangi bir çalışma yapılmıyor. Sistemde hâlâ genel arıza göründüğü için bireysel arıza kaydı da oluşturulamıyor, bu yüzden sorunuma özel bir çözüm üretilmiyor.

0010729182 numaralı Vodafone Net müşterisi olarak Tekirdağ Çerkezköy Cumhuriyet Mahallesi Narlı Sokak No: 4/2 adresinde bulunan evimdeki internet arızasının bir an önce giderilmesini ve bağlantımın tekrar kesintisiz şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek
01 Nisan 21:32 (Şikayetten 23 dakika sonra)
Ezgi
Ezgi
04 Nisan 12:00

Problemimiz hala çözülmedi. Altyapı Türk Telekom ve çözüm için 17 Nisan tarihini vermişler. Vodafone'dan arayanlar 17 nisandan daha önce de sonra da düzelebileceğini söylüyorlar. Ama 17 nisana daha çok var. Bu kadar uzun sürmesini gerektirecek bir çalışma görmüyorum. Dün gelip apartmandaki kabloların fotoğrafını çekip gitmişler. Sorunu düzeltmeye dair hiçbir çalışma yapılmıyor.

Ezgi
Ezgi
09 Nisan 08:26

27 Mart'tan beri evimde internet yok, müşteri hizmetleri genel arıza dedi ama blokta hâlâ sorun var. Birkaç kez arandım, aciliyetim bildirildi fakat çözüm gelmedi. Altyapı sağlayıcısı Türk Telekom 17 Nisan'ı verdi ama net bir tarih söyleyemedi ve sürenin uzayabileceğini belirtti. Şu ana kadar bir çözüm olmadı ve çalışan da yok.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
İbrahim sonucu yetersiz buldu

Vodafone Fiber İnternet Kesintisi Ve Çözüm Sağlanamaması

profile
11 Şubat 11:11
254

profile
11 Kasım 2025 11:05
398

profile
02 Eylül 2025 22:48
534

15 Gün İnternetsiz Kalma Ve Destek Ekibinin İhmali

profile
18 Ocak 14:52
240
15 Gün İnternetsiz Kalma Ve Destek Ekibinin İhmali

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Net Kategorileri