to read complaints and reviews, or file yours.Fiber İnternet Kesintisi 5 Gün Boyunca Çözülmedi
Vodafone Net fiber ev interneti aboneliğim için 27 Mart'tan beri bağlantı alamıyorum, internet tamamen yok. Toplam 5 gündür evde hiçbir şekilde internete giremiyoruz.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede genel arıza olduğu söylendi; ancak oturduğum sitede diğer blokların interneti gelmiş olmasına rağmen benim oturduğum blokta hâlâ internet yok ve herhangi bir çalışma yapılmıyor. Sistemde hâlâ genel arıza göründüğü için bireysel arıza kaydı da oluşturulamıyor, bu yüzden sorunuma özel bir çözüm üretilmiyor.
0010729182 numaralı Vodafone Net müşterisi olarak Tekirdağ Çerkezköy Cumhuriyet Mahallesi Narlı Sokak No: 4/2 adresinde bulunan evimdeki internet arızasının bir an önce giderilmesini ve bağlantımın tekrar kesintisiz şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Problemimiz hala çözülmedi. Altyapı Türk Telekom ve çözüm için 17 Nisan tarihini vermişler. Vodafone'dan arayanlar 17 nisandan daha önce de sonra da düzelebileceğini söylüyorlar. Ama 17 nisana daha çok var. Bu kadar uzun sürmesini gerektirecek bir çalışma görmüyorum. Dün gelip apartmandaki kabloların fotoğrafını çekip gitmişler. Sorunu düzeltmeye dair hiçbir çalışma yapılmıyor.
27 Mart'tan beri evimde internet yok, müşteri hizmetleri genel arıza dedi ama blokta hâlâ sorun var. Birkaç kez arandım, aciliyetim bildirildi fakat çözüm gelmedi. Altyapı sağlayıcısı Türk Telekom 17 Nisan'ı verdi ama net bir tarih söyleyemedi ve sürenin uzayabileceğini belirtti. Şu ana kadar bir çözüm olmadı ve çalışan da yok.
