Vodafone Net Müşteri Hizmetleri

Vodafone Net 100 Mbps fiber ev internet müşterisiyim. Her seferinde müşteri hizmetleriyle görüşüp ayar yaptırmaktan bıktım. Günde kaç kere kopma ve yavaşlama yaşadığımı artık sayamıyorum. Home office çalışanı olmam da cabası. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 'sadece iki kez kopma olmuş, arıza değil,...

Vodafone ev interneti aboneliği için 17 Kasım tarihinde Sakarya Pamukova’da başvuruda bulundum. Başvuru sırasında en geç bir hafta içinde kurulumun yapılacağı söylendi ancak üzerinden iki haftadan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ hiçbir kurulum yapılmadı ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Bu sür...

Vodafone sınırsız fiber ev interneti aboneliğim Ankara Mamak adresimde yaklaşık 1 aydır hiç çalışmıyor, internete hiç bağlanamıyorum. Buna rağmen her ay düzenli olarak faturalandırılmaya devam ediliyorum. Sorun başladığından bu yana defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde tekn...

İzmir Çeşme’de Vodafone fiber ev internet aboneliğim için verilen Nokia modem ilk günden beri sorunlu. Modem üzerinden cep telefonları internete bağlanabiliyorken, televizyon kesinlikle internete bağlanmıyor ve hizmeti tam olarak kullanamıyorum. Bu durumu defalarca bildirmeme rağmen çözüm üretilmed...

Yaklaşık bir ay önce evime gelen ekipler modemimi değiştirdi. Modem değişiminden sonra Vodafone Yanımda uygulamasında modemim tamamen kayboldu ve o tarihten bu yana uygulama üzerinden modeme dair hiçbir işlem yapamıyorum. Bu süreçte konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini üç kez aradım,...

15 Kasım Cumartesi günü telefon üzerinden Vodafone ev interneti için başvuru yaptım. 2 Aralık olmasına rağmen 18958612 hizmet numaralı başvurum hâlâ sonuçlanmadı ve internet bağlantım yapılmadı. Yaklaşık 3 haftadır bekletiliyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini en az 10 kez aradım. Her seferin...

Vodafone Net abonesiyim. Tarifemin bitiş tarihi yaklaşırken 19 Eylül tarihinde Vodafone Net tarafından arandım ve yeni dönem için bir teklif sunuldu. Teklifi yüksek bulduğum için açıkça kabul etmediğimi belirttim. Görüşmenin sonunda danışman, teklifi düşünmek isteyip istemediğimi sordu, görüşmenin u...

Vodafone Net’ten İstanbul Beykoz’daki adresim için 29.11.2025 tarihinde 1000 Mbps fiber internet paketi bağlatmama rağmen, kurulum yapıldığı günden bu yana hiçbir zaman vaat edilen hıza ulaşamadım. En yüksek gördüğüm hız yaklaşık 550 Mbps oldu, çoğu zaman ise hız telefon hattından bile düşük değerle...

Vodafone Net ev internet aboneliğim Denizli Honaz’da bulunuyor ve uzun süredir ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternetim modemden bakıldığında sürekli “İnternet olmadan bağlı” şeklinde görünüyor. 30 Kasım 2025 tarihinde tamamen kesilen bağlantım aradan yaklaşık 30 saat geçmesine rağmen hâlâ düz...

Vodafone 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık bir hafta önce modeme bir parça takılarak internet bağlantımın daha iyi olacağı söylendi ve bu işlem için ekip eve geldi. Ancak ekip duvardaki kablonun kısa olduğunu, bu yüzden bağlantıyı yapamadıklarını söyleyip hiçbir çözüm üretmeden evden ayrı...

Vodafone ev interneti abonesiyim ve İstanbul Küçükçekmece’de hizmet alıyorum. 29 Kasım’dan beri, yani 3 gündür hem internet bağlantısıyla hem de müşteri hizmetlerine ulaşmakla ilgili ciddi sorun yaşıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimde sistem sürekli ola...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 22 Kasım tarihinde “Fiber Fırsat Kampanyası (v1) Evde Fiber 100” paketi için başvuruda bulundum. Başvurunun ardından müşteri temsilcisi tarafından aranarak bu paket bana satıldı ve 2-4 gün içinde kurulum için ekiplerin beni arayacağı bilgisi verildi. Ancak ne ar...

Vodafone ev interneti aboneliğimde 33 saattir hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. İnternet tamamen kesik olmasına rağmen, resmi internet sitesinde müşteri hizmetleri olarak belirtilen 0850 542 0 542 numaralı hattı defalarca aradım; ancak bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamadım. Karşıma sad...

Vodafone’dan 1000 Mbps SüperNet Fiber ev interneti hizmeti alıyorum, aylık yaklaşık 1000 TL ödüyorum ancak bağlantı hızım çoğu zaman 20–30 Mbps seviyesine düşüyor. Aldığım paketin hızını neredeyse hiç kullanamıyor, verdiğim paranın karşılığını alamıyorum. Vodafone’a geçtiğimiz günden beri, yani ayla...

Vodafone Evde 12 Mbps internet aboneliğimde 25.11.2025 tarihinden beri, yani 7 gündür tamamen kesinti yaşıyorum ve interneti hiç kullanamıyorum. İstanbul gibi bir şehirde bir haftadır hâlâ hizmet verilememesi beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sad...

23.11.2025 tarihinde Vodafone Fiber 1000 ev interneti için sadece başvuru yaptım. Bu başvurudan sonra ne arandım ne de adresime modem gönderildi, herhangi bir kurulum yapılmadı. Şu anda evimde internet yok çünkü ortada sadece bir başvuru var, modem dahi gelmedi. Başvurudan sonra yaklaşık 7 gün boyu...

Vodafone ev internet abonesiyim ve “2024 Kış Devam Kampanyası” kapsamında hizmet kullanıyorum. İstanbul Kağıthane Gürsel Mahallesi’ndeki adresimde bulunan ev internetim 28.11.2025 tarihinden bu yana tamamen kesik, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Müşteri numaram 0018088325. Bu kesintiden önc...