Vodafone Net Müşteri Hizmetleri

Vodafone ev interneti aboneliğim 19 Mayıs 2025 tarihinde Samsun İlkadım Kalkanca’daki adresime bağlandı; ancak bağlandığı günden bu yana hizmetten kesinlikle memnun değilim. Sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum, internet kopuyor, hız düşüyor ve özellikle son iki gündür videolar neredeyse hiç açılmıyor....

Vodafone Net ev interneti aboneliğim için Kasım ayı Aralık faturamı yanlışlıkla iki kez ödedim. Ödemelerin birini banka hesabımdan, diğerini kredi kartımdan yaptım ve faturanın tutarı olan 539 TL fazla çekilmiş oldu. Bu durumun üzerinden 24 gün geçmesine rağmen hala iade yapılmadı. Konu ile ilgili ...

Vodafone Net evde internet aboneliğimin nakil işlemi için 27 Aralık 2025 tarihinde başvuru yaptım. İzmir Maltepe’de, yine aynı mahallede başka bir adrese taşındım ve internetimin yeni adresime nakledilmesini istedim. Başvuru sırasında ekiplerin geleceği ve porta etiket takılması gerektiği bilgisi ve...

Vodafone Net abonesiyim, evimde Türk Telekom’a ait modem kullanmama rağmen internet aboneliğim Vodafone Net üzerindedir. Abone numaram 0017212316’dır. Samsun ili Tekkeköy ilçesinde son 3 gündür her gece saat 01.00’den sonra internet bağlantım tamamen kesiliyor, sabah yaklaşık 06.00’ya kadar ya hiç g...

Vodafone ev interneti aboneliğimde 16 Mbps hızında bir paket kullanmama rağmen, internet hızım neredeyse sürekli 1 Mbps seviyelerinde ve bu yüzden interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sayfa açmak, video izlemek, basit işlerimi halletmek bile işkenceye dönmüş durumda. Her ay yaklaşık 400 TL fa...

Vodafone ev internet aboneliğim İstanbul Ümraniye’de bulunuyor ve 5 Ocak’tan beri 3 gündür tamamen internetsiz durumdayız. Faturalarımı düzenli ödediğim halde hiçbir şekilde hizmet alamıyorum ve bu süreçte tarafıma sadece genel bilgilendirme mesajları dışında işe yarar bir bilgilendirme yapılmadı. ...

Vodafone Net ADSL aboneliğimde yaklaşık dört gündür internet bağlantım sürekli gidip geliyor, sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Dün akşam saat 19:00 civarında müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım ve 24 saat içinde geri dönüş yapılacağı söylendi; ancak üzerinden 24 saatten fazla z...

Vodafone fiber ev interneti için 31Aralık tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak yeni abonelik başvurusunda bulundum. Başvurunun alındığına dair onay mesajları da tarafıma iletildi ve bunlar hâlâ kayıtlı duruyor. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi, internet bağlantım hiç yapıl...

Vodafone Evde İnternet 1000 Mbps paketine 2025 Ekim ayında abone oldum. Aboneliğimin üzerinden sadece bir hafta geçmişken bağlantı problemleri yaşamaya başladım ve o günden bu yana sağlıklı bir hizmet alamıyorum. Bu süreçte en az 10–15 kez müşteri hizmetlerini aradım, iki kez de arıza kaydı açtırdı...

Vodafone Evde İnternet 16 Mbps aboneliğim için müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bana yeni dönem için bir fiyat teklifi sunuldu ve ben bu teklifi açıkça kabul ederek onay verdim. Buna rağmen 01.01.2026 tarihinde aboneliğimin onayım dışında iptal edildiğini öğrendim. Aboneliğimi devam ettirm...

Vodafone Net ev interneti aboneliğimde uzun süredir ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Modemde Wi-Fi bağlantısı olmasına rağmen internet bağlantısı sık sık kesiliyor, zaman zaman tamamen gidiyor ve internete bağlanamıyorum. Özellikle son 45 gün içinde aynı problemi 3–4 kez tekrar tekrar yaşadım ve ...

Vodafone Net’e 31.12.2025 tarihinde başvuru yaparken, tarafıma modem ve kurulum ücreti alınmayacağı açıkça beyan edildi. Buna rağmen ilk faturam olan Aralık ayı faturamda, ekstra 90 TL “modem kullanım ücreti” ve 22,37 TL “bağlantı bedeli” adı altında ücret yansıtıldı. Başvuru aşamasında özellikle bu...

Vodafone ev interneti için 27 Aralık tarihinde online başvuru yaptım, 28 Aralık’ta sözleşme kargo ile elime ulaştı ve sözleşmeyi imzaladım. Başvuru sırasında en geç 5 gün içinde kurulum yapılacağı bilgisi verildi ancak bu süre çoktan geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir kurulum yapılmadı. Bu süreçte ...

Vodafone Net ev interneti aboneliğimde iki gündür ciddi sorun yaşıyorum. İnternet bağlantım bir yandan çok yavaş, bir yandan da kesik kesik geliyor. Dün hiç internet yoktu, bugün ise sık sık kopmalar ve hız düşüklüğü devam ediyor. Evden çalıştığım için toplantılara ve işime internet üzerinden bağlan...

Vodafone Evde İnternet aboneliğim kapsamında 22.12.2025 tarihinden bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen sorun çözülmediği gibi, tarafıma hizmet verilmediği döneme ait 250 TL tutarında fatura yansıtıldı. Hizmet numaram 0001776442’dir. Daha önce de bu site üzerinden Vodafone ile il...