to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Tamamlandı Ama İnternet Hizmeti Aktif Edilmedi
16 Mart tarihinde Vodafone ev interneti başvurusu yaptım, ardından kurulum işlemi gerçekleştirildi; ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen internet hattım hâlâ aktif edilmediği için bağlantı sağlayamıyorum.
İstanbul Sancaktepe’de bulunan adresimde kurulum yapılmasına rağmen aktivasyon yapılmadığı için hizmet alamıyorum. Yaklaşık bir haftadır her gün en az iki kez Vodafone müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunumla ilgili somut hiçbir adım atılmadı; sadece beklemem söyleniyor ve sorun çözülmüyor.
Kurulum yapılmış olmasına rağmen internet hizmetinden faydalanamıyorum. İnternetimin derhal aktif edilmesini, aksi halde herhangi bir cayma bedeli ya da ceza yansıtılmadan sözleşmemin iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Konuyla ilgili incelemelerimizi tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
