Vodafone Net Müşteri Hizmetleri

Vodafone ev internetini kullanmaya başladığım günden beri bağlantı ve çekim sorunu yaşıyorum. İnternet düzgün şekilde hiç stabil çalışmadı ve gün içinde sık sık sorun çıkıyor. Yaklaşık üç saattir ise tamamen internet yok, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Faturalarımı düzenli olarak ödeyen bi...

Vodafone evde internet fiber 100 Mbps aboneliğimi, Konya Selçuklu hüsamettin çelebi Mahallesi’indeki eski adresimden Konya Meram uluırmak Mahallesi’indeki yeni adresime taşımak için 10.12.2025 tarihinde nakil başvurusu yaptım. 12.12.2025 tarihinde gelen ekipler, Vodafone’un Konya’da yetkilisinin olm...

Vodafone ev interneti aboneliğimde bugün saat 17.00 civarında başlayan ve yaklaşık 5 saattir devam eden bir bağlantı problemi yaşıyorum. Evden çalışıyorum ve bu kesinti nedeniyle işimi yapamaz hale geldim, ciddi şekilde mağdur oldum. Müşteri numaram 0016985223’tür. Öncelikle tobi üzerinden ve Vodaf...

Vodafone evde internet aboneliğimin hızını yükselttikten sonra, modem bu hızı desteklemiyor denilerek modem değişikliği yapılması gerektiği söylendi. Ancak modem değişimi yapılmadığı gibi günlerdir internetsiz bırakıldım ve mağduriyetim devam ediyor. Yaklaşık 5 gündür evimde internet hizmeti alamıy...

Vodafone Net fiber aboneliğimde, sistemde internet var gibi görünmesine rağmen yaklaşık yarım saattir hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Modem ve bağlantı aktif görünüyor; ancak hiçbir cihazdan internete çıkış yapamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda...

Vodafone Net ev internetim neredeyse bir haftadır tamamen çalışmıyor. Evde kendi internetimi kullanamadığım için mecburen mobil hattımdan internet kullandım ve mobil internet paketim de bu yüzden bitti. Günlerdir süren bu kesinti yüzünden internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ...

Vodafone Ev İnterneti 2024 sonbahar devam kampanyası kapsamında D-NDSL 16 Mbps’e kadar paket kullanıyordum. Görüşmemiz sırasında mevcut modemimde hiçbir sorun olmadığı halde bana bedelsiz modem verileceği söylendi ve özellikle ücret veya ek taahhüt bilgisi verilmeden bu teklifi kabul ettim. Daha so...

Uzun süredir Vodafone Evde Fiber 100 Mbps internetim ve Vodafone mobil hattımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Ev internetimde sürekli donmalar, kopmalar ve hız düşüklüğü oluyor; sağlıklı bir şekilde ne film izleyebiliyorum ne de işimi halledebiliyorum. Aynı şekilde, mobil hattım da Tekirdağ Çerkezköy’de...

Uzun süredir Vodafone ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 3 aydır bağlantım gün içinde ara ara sürekli kesiliyor. İnternete düzenli olarak erişemediğim için hem online çalışma düzenim aksıyor hem de her ay ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini 10’dan ...

Vodafone ev interneti aboneliği için dün akşam internet üzerinden başvuruda bulundum. Sadece bir kez arandım, görüşme esnasında konuşmamız yarıda kesildi. Daha sonra tekrar arandılar, o sırada telefonu açamadım ve ondan sonra ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Şu an müşteri hi...

13.12.2025 tarihinden beri Vodafone ev internetim çalışmıyor ve 10 gündür evde internetsiz kaldım. Buna rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir ekip yönlendirilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini en az 10 kere aradım. Her seferinde sorunun Türk Telekom kaynaklı olduğu söylendi. Ancak Türk Telekom ekibi...

İstanbul Kadıköy’de Vodafone ev interneti kullanıyorum ve 5 gündür sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Bu süre içinde ev internetim hiç çalışmadığı için hem günlük işlerimi yapamıyor hem de tarafıma tanımlanan hediye internet paketinden faydalanamıyorum. Beş gündür farklı zamanlarda defalarca Vod...

Vodafone ev internetine geçiş yaparken, Turkcell’den kalan cayma bedelimin Vodafone tarafından karşılanacağı özellikle söylendi. Bu bilgiye güvenerek operatör değişikliği yaptım ve 22.11.2025 tarihinde Vodafone’a geçiş yaptım. Bu süreçte Turkcell hattıma cayma bedeli faturaya yansıtıldı, ben de bu ...

Vodafone Net sabit internet hattımı kapatmak istediğim halde bir türlü işlem yaptıramıyorum. 20 Aralık 2025 tarihinde iptal talebinde bulundum, ancak o günden beri yaşadıklarım hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açtı. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, hatta yarım saate y...

13.12.2025 tarihinde Tekirdağ Kapaklı’da bulunduğum adrese Vodafone Net üzerinden fiber internet bağlatmak için başvuru yaptım. 15.12.2025 tarihinde ekipler gelip kurulum işlemini gerçekleştirdi ancak o günden bu yana hattım bir türlü aktif edilmedi ve internetim kullanıma açılmadı. Yaklaşık bir haf...

Vodafone ev internetine başvuru yapalı tam 11 gün oldu. Bu devirde beni 11 gün internetsiz bırakmayı başardılar. Kimse destek olmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Kurulum yapacaklarını söyledikleri gün gelmediler. 2 kez randevu verdiler ikisinde de gelmediler. Saat aralığı vermedikleri ...