to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Evde Uzun Süreli İnternet Kesintileri Ve Bedelsiz Cayma Talebi
Vodafone Evde internet aboneliğimde sürekli ve uzun süreli kesintiler yaşıyorum. Geçen hafta cuma sabahı internetim tamamen gitti ve pazartesiye kadar, yani 4 gün boyunca hiçbir şekilde hizmet alamadım. Şimdi ise 20.06.2026 cumartesi sabahından beri internetim yine yok ve 2 gündür hâlâ düzelmedi.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde aynı cümleleri duyuyorum, somut ve kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Buna rağmen faturamı tam olarak ödüyorum ama karşılığında düzenli hizmet alamıyorum.
Aboneliğim Tekirdağ Çorlu Hürriyet Mahallesi’indeki adresimde, 0018850256 numaralı Vodafone Evde internet müşteri numarası ile kayıtlıdır. Artık bu tür kesintilerin tekrar etmemesini istiyorum. Eğer sorun devam edecekse, hattımızı iptal etmek istediğimizde herhangi bir cayma bedeli talep edilmemesini talep ediyorum.
Sürekli kesinti yaşanmayan, istikrarlı bir internet hizmeti ya da kesintiler sürerse cayma bedelsiz iptal hakkımın sağlanması konusunda gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ediyorum.
Gelişme
Vodafone Evde Fiber internet aboneliğim için 20 Haziran’da “altyapı arızası” gerekçesiyle bağlantım kesildi ve bugün 8 Temmuz olmasına rağmen hala internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık olarak 3 haftadır evimde internet yok.
Bu süre boyunca Vodafone müşteri hizmetlerini birçok kez aradım, neredeyse her gün kayıt açıldı ve gün içinde belirli saatlerde sorun giderileceği söylenmesine rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Her seferinde benzer dönüşler yapılıyor ama sahada somut bir işlem yapılmadığı için mağduriyetim devam ediyor.
Hem iş hem de günlük ihtiyaçlarım için kullandığım internet hizmetinden bu kadar uzun süre yararlanamamak beni ciddi anlamda mağdur etti. Yaşadığım uzun süreli kesinti nedeniyle altyapı arızasının acilen giderilmesini ve internetsiz kaldığım bu dönem için faturama indirim/yansıtma yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sadece arayıp aynı şeyleri söylüyorsunuz hala internet gelmedi. Dağın başında yaşamıyoruz şehrin göbeğindeyiz 4 gündür internet yok ve her hafta sonu yapmaya başladınız nasıl Türkiye'nin 1 numarasısınız?
Hala netimiz gelmedi. Paket hızı artırmak için utanmadan arıyorsunuz siz önce eve net verin ayda 10 gün net yok
Hala netimiz Yok bravo Vodafone sözde Türkiye 1 cisi
Kaç gün oldu hala netimiz yok tebrikler Vodafone arayan soran bile yok taahhüt bitimlerinde ararsınız ama sözde Türkiye'nin 1 numarası daha neti düzgün veremiyorsunuz
20 haziranda giden net hala gelmedi bugün 5 Temmuz. Vodafone Net alırken ona göre alın bir arızada çözüme varamıyorlar
Kaçıncı gün hala Netimiz yok Vodafone 1 numarasın 👏👏👏👏
10 Temmuz oldu hala Bir gelişme yok Vodafone şaşırtmıyor
Bir de utanmadan taahhüdünüz bitiyor kampanyalı tarifeniz mevcut diye arıyorsunuz internet yok 3 haftadır sen ilk interneti ver eve
İnternet hala gelmedi ona göre Vodafone internet bağlatın arayan soran yok şaka gibi 1 ay olacak altyapı arızası adı altında insan kandırıolar
Hala internet gelmedi bu kadar olur
37. Gün hala net yok
