to read complaints and reviews, or file yours.13 Gün Süren İnternetsiz Kalan Vodafone Net Fiber Arızası Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
Vodafone Net fiber ev internetim 9 Haziran’dan beri, yani 13 gündür tamamen yok, hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. O günden beri her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun hâlâ çözülmedi.
Her aradığımda sadece arıza kaydı açılıyor ve “mail ile gerekli yerlere bildirdik” denilerek geçiştiriliyorum, ancak bu maillerin nereye, kime gittiği belli değil, herhangi bir geri dönüş ya da somut bir adım göremiyorum. “Vodafonelıysan oldu bilin” mottosunun bende şu anki karşılığı ise “Vodafonelıysan rezilliğe hazır olun” haline geldi, çünkü yaşadığım mağduriyetle bu sloganın hiçbir uyumu kalmadı.
Kocaeli Darıca’daki adresimde 13 gündür internetsiz bırakılmış durumdayım ve işimi, günlük işlerimi yapamaz hale geldim. Arızanın artık gerçekten çözüm odaklı bir yaklaşımla, acil şekilde giderilmesini ve bu süreçte neden bu kadar uzun süre mağdur edildiğimin açıklanmasını talep ediyorum. Müşteri temsilcilerinin her seferinde bahsettiği maillerin de somut olarak nereye iletildiğinin tarafıma açıklanmasını istiyorum.
Müşteri numaram / arıza kaydı numaram: 243186098.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
