Kullanmadığım Vodafone İnternet Hizmeti İçin Haksız Borçlandırma Ve Avukat Takibi

Vodafone evde internet hizmetini Burdur ilindeki adresimde kullanıyordum. Öğrencilik durumum nedeniyle yaklaşık 6–7 ay önce Ankara’ya geri dönmek zorunda kaldım ve Burdur’daki adresimde hizmeti fiilen kullanmadım.

Ankara’ya döndükten sonra 2025 Kasım ayında Ankara’daki bir Vodafone şubesine giderek hattımın iptal edilmesi ve kapatılması için başvuruda bulundum. Şubede bana sadece Burdur ilindeki Vodafone üzerinden kapatma işlemi yapılabileceği söylendi, herhangi bir işlem yapılmadı ve bana evrak ya da kayıt numarası verilmedi. Okul ve şehir değişikliği sebebiyle Burdur’a geri dönemediğim için iptal işlemini yaptıramadım.

Daha sonra hattımla ilgili olarak beni avukata verdiklerini öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradığımda da işlemin sadece şubeden yapılabileceği bilgisi verildi ve başka bir çözüm sunulmadı. Müşteri numaram 0018886715’tir.

Burdur’dan ayrıldıktan sonra bu hattı hiç kullanmamama rağmen şu an avukat takibiyle karşı karşıya kalmış durumdayım. Hizmeti fiilen kullanamadığım bu dönem için tarafıma çıkarılan borç nedeniyle başlatılan avukat takibinin durdurulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.