to read complaints and reviews, or file yours.Taahhütlü İnternet Faturamda Haksız Ücret Artışı
Vodafone ev interneti Fiber 100 paketimi taahhütlü olarak kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine 2 ay olmasına rağmen Haziran ayında faturama sözleşmedeki tutardan farklı ve daha yüksek bir ücret yansıtıldı. Normalde 539 TL ödediğim internet faturam bu ay 629,01 TL olarak geldi.
Taahhüdüm devam ederken ücretin bu şekilde artırılmasını kabul etmiyorum ve haksız bir uygulama olarak görüyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleri ile bu konuda herhangi bir görüşme yapmadım.
Fazla alınan tutarın iptal edilerek faturamın sözleşmedeki taahhütlü ücrete göre düzeltilmesini ve taahhüdüm bitene kadar da aynı şartların korunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
