Vodafone Evde İnternet 4 Gün Kesintisi Ve Yardımcı Olmayan Müşteri Hizmetleri

Vodafone Evde internet aboneliğimde 4 gündür kesinti yaşıyorum ve bu süre boyunca evimde hiç internet bağlantısı yok. Ankara’da kullanmakta olduğum bu hizmet için 3 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, ancak aradan günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Her aradığımda yalnızca arıza kaydının oluşturulduğu söyleniyor, fakat ne teknik bir ekip yönlendiriliyor ne de çözümle ilgili somut bir adım atılıyor. Sürekli olarak internet hizmetinden faydalanamıyor olmam hem günlük işlerimi hem de temel ihtiyaçlarımı ciddi şekilde aksatıyor.

Vodafone’un vermiş olduğu bu yetersiz ve eksik hizmeti kabul ederek mağduriyetimi gidermesini, bağlantı sorunumun acilen çözülmesini ve yaşadığım bu kesinti nedeniyle oluşan mağduriyetim için gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum. Uzun süreli kesintinin faturalandırmaya da yansıtılmamasını ve bu sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını istiyorum.