Vodafone Net Müşteri Hizmetleri

Vodafone Net üzerinden aldığım 35 Mbps VDSL ev interneti hizmetinde 23 Ocak’tan beri IP arızası yaşıyorum. IP sürekli gi...dip geliyor, bağlantım kopuyor ve bu nedenle hizmeti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Uzaktan kurulum yapılarak geçici bir çözüm sağlandı ancak bu işlemden yaklaşık 3 saat sonr...

Vodafone evde internet müşterisiyim. Yaklaşık bir hafta önce Yanımda uygulaması üzerinden Evde Fiber 100 paketine geçmek... için başvuru yaptım. Başvuru ekranında fiber internete geçene kadar mevcut internetimi kullanmaya devam edebileceğim açıkça belirtiliyordu. Başvurudan 2–3 gün sonra eve bir görev...

Uzun süredir Vodafone üzerinden VDSL internet hizmeti alıyorum. Taahhüdümün bitişi yaklaşınca, altyapım da uygun olduğu ...için yaklaşık 1,5–2 ay önce fiber internete geçmek istedim. Bu süreçte defalarca aranacağım ve randevu oluşturulacağı söylendi; ancak hiçbir şekilde aranmadım. Sadece bir kez ekip ...

01.02.2026 Pazar gününden bu yana Vodafone ev internetim tamamen kesik, 4 g...ündür evimde internet kullanamıyorum. Arıza kaydı açmalarına rağmen her sef...

Uzun yıllardır Vodafone Net abonesiyim ve 100 Mbps internet hizmeti kullanı...yorum. Buna rağmen yeni abonelere göre çok daha yüksek bir ücretle karşı ka...

15 Ocak tarihinde Vodafone Net aboneliğimi Antalya Kaş’taki yeni adresime taşımak için başvuru yaptım. Taşınma sebebiyle... daha önce dondurduğum internetimin, azami 10 günlük yasal süre içinde yeni adrese taşınması gerekirken, bugün itibarıyla 20 günü aşkın süredir internetim hâlâ kurulmadı. Hizmet nu...

Vodafone ev interneti aboneliğimi taahhütlü olarak başlattım ve ilk faturam 520 TL olarak geldi. Ben de taahhüdümün bu t...utar üzerinden sabitleneceğini düşünerek kabul ettim. Ancak ikinci ay faturamı incelediğimde vergilerin yükseldiğini ve faturamın 570 TL’ye çıktığını gördüm. Fatura detayında vergi...

29 Ocak’ta Vodafone ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında internetimin 3 Şubat’ta bağlanacağı bilgisi verildi.... Ancak belirtilen tarihin üzerinden günler geçmesine rağmen ne kurulum için gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerin...

Vodafone ev interneti abonesiyim, 100 Mbps limitsiz paket kullanmama rağmen yaklaşık 1 haftadır sürekli kopmalar ve cidd...i hız düşüklüğü yaşıyorum. Evden internet üzerinden çalışan biri olarak bu durum işimi doğrudan etkiliyor ve mağdur oluyorum. Sorun uzaktan giderilemediği için adresime ekip yönle...

Vodafone evde internet 50 Mbps paketine Aralık ayı başında, başka operatörd...eki cayma bedelimin Vodafone tarafından karşılanacağı taahhüdü ile geçiş ya...

Uzun yıllardır, yaklaşık 20 yıla yakın süredir internet hizmetimi Vodafone ...Net’ten almaktayım. Yaklaşık olarak ocak ayının ilk haftasında Vodafone Net...

Vodafone fiber ev internet aboneliğim kapsamında İstanbul Esenyurt Yeşilken...t Mahallesi’indeki adresimde 01.02.2026 tarihinden beri, yani 3 gündür hiç ...

Vodafone ev interneti aboneliğimde 3 Şubat Pazartesi gününden bu yana evimd...e internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte özellikle evde öğrencim olduğu iç...

Yaklaşık 2 yılı aşkın süredir Vodafone ev interneti kullanıyorum. Müşteri numaram 0017832186, abonelik G***** A****** ad...ına kayıtlıdır. 17 Ocak 2026 tarihinden bu yana, İstanbul Kağıthane Gürsel Mahallesi Ercan Sokak’taki adresimizde internetimiz tamamen kesik durumda. Defalarca müşteri hizmetlerin...

Vodafone Net ev internetimi Sultangazi’deki iş yerimde kullanıyorum ve 02.01.2026 tarihinde saat 15.00’ten itibaren inte...rnet bağlantım tamamen kesildi. O günden beri interneti hiç kullanamıyorum ve bu durum işimi yapamamama, ciddi zaman ve iş kaybına neden oluyor. Sorunu iletmek için defalarca müşt...

Vodafone ev interneti 24 Mbps paketimin nakil işlemi için 12 Ocak tarihinde başvuru yaptım. Nakil işleminin en geç 5 gün... içinde tamamlanacağını söyleyerek bizi buna göre yönlendirdiler, biz de bütün taşınma planımızı bu bilgiye göre yaptık. Taşındığımız gün ekipler geldi, sitede port olmadığını, por...

Vodafone Net üzerinden kullandığım 50 Mbps internet paketim için engelli indirimi talebinde bulundum. Tarafıma verilen e...-posta adresine engelli raporumu ve istenen tüm belgeleri eksiksiz şekilde iletmeme rağmen, yaklaşık 1 aydır hattıma herhangi bir indirim uygulanmıyor. Müşteri hizmetleri ile yapt...

Vodafone Fiber İnternet 100 Mbps aboneliğim Manisa Soma’daki adresimde 5 gü...ndür tamamen kesik, evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bağlantım bir a...

Esenyurt İnönü Mahallesi’nde, genel olarak Esenyurt bölgesinde internet altyapısı çeken Vodafone, TurkNet ve Atlantis is...imli firmalar, binalarımızın kolon ve kirişlerinden defalarca delik açarak kablo geçirmekte ve bu sırada taşıyıcı sisteme zarar vermektedir. Aynı noktadan birden fazla kez delik aç...

Vodafone Net aboneliğimi 17.12.2025 tarihinde modem ve talep formunu kargoya vererek iptal ettirdim. İptal sürecinde tar...afıma herhangi bir cayma ücreti ya da ek bir bedel ödemeyeceğim özellikle belirtildi. Ancak buna rağmen 2026 yılı Ocak ve Şubat ayları için 1.347,56 TL ve 1.314,50 TL olmak üzere ...

Yaklaşık 5-6 aydır Vodafone ev interneti kullanıyorum. 1000 Mbps hızında paket satın almama rağmen evime gelen hız en fa...zla 250 Mbps civarında oluyor. Adana Sarıçam’daki adresimde bu durum hiç düzelmedi ve uzun süredir yüksek hızlı internet ücreti ödeyip düşük hızda internet kullanmak zorunda bırakı...

Ödenmemiş hiçbir faturam olmamasına rağmen 4–5 gündür sık sık internetim kesiliyor ve şu anda da kesik. Biraz önce müşte...ri hizmetlerini aradım, çalışmadan kaynaklı arıza olduğunu söyledi. Gecenin bu saati ne çalışması, anlamıyorum. Müşteri numaram 0011056019. Vodafone pişmanlıktır, canları istedikle...