Vodafone Net Müşteri Hizmetleri

Yıllardır Vodafone Evde İnternet müşterisiyim. 24 Mbps ev interneti kullanıyordum ve taahhüdüm 25.12.2025 tarihinde bitiyordu. Taahhüt sürem dolmadan önce aradıklarında çok yüksek bir fiyatlandırma sundukları için yenilemek istemedim ve 25.12.2025 tarihinde arayarak internetimin iptal edilmesini tal...

Vodafone üzerinden online başvuru yaparak evde fiber 100 internet aboneliği başlattım ve yaklaşık üç aydır sorunsuz şekilde kullanıyordum. Ancak 27.12.2025 tarihinde eksik evrak gerekçesiyle internetimin kapatıldığına dair bir mesaj aldım. Bu durumdan önce bana herhangi bir uyarı yapılmadı ve tüm sü...

Yaklaşık 20 gündür Vodafone tahsilat birimi tarafından, bana ait olmayan bir Vodafone ev interneti aboneliğine ait 3 aylık birikmiş 210 TL borç olduğu gerekçesiyle sürekli aranıyor ve SMS ile “ödemediğiniz takdirde yasal takip başlatılacaktır” şeklinde tehdit içerikli mesajlar alıyorum. Oysa ne şu a...

Vodafone ev interneti abonesiyim. 0017636325 numaralı ev interneti faturamın e-arşiv fatura olarak e-posta adresime gönderilmesini yaklaşık 1 aydır talep ediyorum. Buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde e-arşiv fatura iletilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini hem telefonla hem de e-posta yoluyla def...

Vodafone ev interneti VDSL altyapı kullanıcısıyım. Son bir aydır Kocaeli Dilovası’ndaki adresimde internet hızımda ciddi düşüşler yaşıyorum ve bu durum sık sık tekrarlanıyor. İnterneti sağlıklı şekilde kullanamıyor, taahhütlü aldığım hizmeti alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca ara...

Vodafone Net ev interneti aboneliğim olmasına rağmen 20 Kasım’dan beri yaklaşık bir buçuk aydır evimde internet hizmeti alamıyorum. Her aradığımda bana Türk Telekom kaynaklı, kablolarda sorun olduğu söyleniyor. Bunun üzerine Türk Telekom’u aradığımda ise bölgede böyle bir arıza kaydı veya sorun olma...

Vodafone ev interneti aboneliğimde hız yükseltmek için bugün saat yaklaşık 19.50’de müşteri hizmetlerini aradım ve yaşadıklarım karşısında gerçekten bıkma noktasına geldim. Yıllardır müşterisi olmama rağmen online’da yeni müşteri için sunulan fiyat bana hem daha yüksek söylendi hem de üzerine saygıs...

Vodafone Ev İnterneti 2025 ndsl abonesiyim. Bulunduğum bölgede fiber altyapıya geçiş yapılmış olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Yaklaşık 5–6 gündür internetim tamamen kesik durumda ve bu süreçte ne SMS ne de arama yoluyla herhangi bir bilgilendirme almadım. Evden çalışan biri...

Vodafone üzerinden 1000 Mbps (1 Gbps) internet hizmeti almaktayım. Ancak uzun süredir ciddi ve sürekli tekrarlayan hız düşüşleri yaşamaktayım. İnternet hızım çoğu zaman 200–300 Mbps seviyelerine kadar düşmektedir. Her sorun yaşadığımda Vodafone müşteri hizmetlerini arıyorum. Uzaktan ayarlama yaptıkl...

4 gün önce modem böyle bir arıza verdi. Müşteri hizmetleri kısmı modeme ulaşamadıklarını belirttiler kapat aç reset vs ne gerekiyorsa telefondan yapılması gereken hepsini denedik ama bu şekilde kaldı görselde gibi. Arıza kaydı oluşturdular sanki geleceklermiş gibi Teknofix'den gelen randevu gün ve s...

20 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresim için Vodafone Net 100 Mbps internet başvurusu yaptım. Başvuru numaram 0018999392 olmasına rağmen aradan 6 gün geçmesine rağmen başvurumla ilgili hiçbir işlem yapılmadı, kurulum sürecine dahi başlanmadı ve tarafıma herhangi bir geri dönüş s...

Vodafone evde fiber internet ve mobil hat kullanıcısıyım. Ev internetimde 30 Mbps hız paketim olmasına rağmen, modeme 3 metre mesafede bile bağlantı sürekli kopuyor, internet çekmiyor ve sık sık bağlantı sorunu yaşıyorum. Yaklaşık bir yıldır bu sorun devam ediyor ve sağlıklı bir şekilde internet kul...

Vodafone ev internetim için 16 Aralık’ta nakil talebi oluşturdum, 7 ila 10 gün içinde taşınacağı söylendi. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen internetim hâlâ taşınmadı ve bu süre boyunca evden çalışmama rağmen bağlantısız kaldım. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini toplam 7 kez aradım, her s...

Vodafone ev internet aboneliğim Ankara Mamak adresimde Gözde P******** adına kayıtlı. Bir süredir bağlantıda sık kopmalar yaşadığımı müşteri hizmetleri bana iletti ve az önce internetim tamamen gitti, şu anda hiç hizmet alamıyorum. Buna rağmen arıza kaydı açıldıktan sonra ekiplerin gelmesi için 1 il...

Vodafone ev interneti kullanıyorum. Sabah modemi sıfırladıktan sonra ZTE marka modemimin arayüzüne girmekte sorun yaşamaya başladım. Arayüze giriş ekranı geliyor ancak kullanıcı adı ve şifreyi kabul etmediği için hiçbir ayarı yapamıyorum ve modemi düzgün şekilde kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili Vo...

Vodafone ADSL ev internetimi kullanırken her gün düzenli olarak bağlantı sorunu ve tamamen kesilme problemi yaşıyorum. Gün içinde yaklaşık 10–15 kez internet tamamen gidiyor ve bu sürelerde hiç internete bağlanamıyorum. Özellikle iş ve günlük kullanım sırasında bu durum beni ciddi şekilde mağdur edi...

Vodafone ev interneti aboneliğimin nakil sürecinde, 10 Eylül’den bu yana devam eden işlemler sonucunda bugün tarafıma 2.999 TL ek ücret yansıtıldı. Bu ücretin ne için alındığı konusunda net bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, bayi ile müşteri hizmetlerinin tamamen çelişkili açıklamalar yapması neden...

Vodafone ev interneti kullanıcısıyım. 4 Ekim tarihinde Vodafone tarafından aranarak ev interneti paketimin yükseltilmesi teklif edildi ve ben de bu paketi kabul ettim. Ancak o günden bu yana paket değişikliği işlemi bir türlü yapılmadı. 24 MB’lik modem ile kullandığım internet paketimin değiştirilm...

Vodafone evde internet için 100 Mbps paket kullanmama rağmen aylardır evin hiçbir yerinde düzgün hız alamıyorum. Hız testlerinde sürekli 4 Mbps civarında değerler görüyorum ve küçücük bir evde bile internet verimim neredeyse yok; sinyal dağıtımı son derece yetersiz. 26 Aralık 2025 tarihinde saat 15...