Sürekli Bağlantı Kesintileri Ve Çözüm Bulunamayan Vodafone İnternet

Vodafone üzerinden 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. Kurulum yapıldığından beri internet bağlantımızda sürekli sorun yaşıyoruz. Modeme cihazlar bağlanmasına rağmen sık sık “internet bağlantısı yok” uyarısı alıyoruz, zaman zaman da kendi kendine bağlantı kopuyor ve modemden atıyor. Bazen kısa süreli düzeliyor gibi olsa da özellikle son zamanlarda kopmalar ve internete hiç girememe sorunu ciddi şekilde arttı.

Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştük ancak sorunumuzla ilgili hiçbir kalıcı çözüm üretilmedi, hâlâ sağlıklı bir internet hizmeti alamıyoruz. Buna rağmen her ay düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyoruz ve aldığımız hizmet ödediğimiz ücretin kesinlikle karşılığı değil.

Kurulumdan beri yaşadığımız bu bağlantı sorunlarının acilen kalıcı olarak giderilmesini, evde kesintisiz ve stabil internet hizmeti almamızı talep ediyorum. Eğer bu sorun çözülemeyecekse, sürekli problem yaşayan bir hizmet için boş yere para ödememek adına herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini istiyorum.