Vodafone Net Müşteri Hizmetleri

Yaklaşık iki aydır Vodafone ev internetimde günün her saatinde sürekli olarak bağlantı kopmaları yaşıyorum. İnternetim neredeyse hiç stabil çalışmıyor ve bu durum hem günlük işlerimi hem de internet kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini aradım; ancak yapılan ...

Vodafone ev internet aboneliğim 2 gündür kesik olmasına rağmen hâlâ herhangi bir çözüm sağlanmadı. 32 saati aşkın süredir evimde internet yok ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Müşteri hizmetlerini her aradığımda “1-2 saat içinde acil dönüş yapılacak, aciliyetiniz iletildi” denile...

Vodafone ev interneti için 24 Aralık’ta Eskişehir Odunpazarı’ndaki adresime fiber başvurusunda bulundum, ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen internet bağlantım hâlâ yapılmadı. Başvuruya ait 0019002636 numaralı kaydım bulunuyor. Bu süre içinde yaklaşık 10 defa Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. ...

Uzun süredir evimde Vodafone VDSL ev interneti hizmetini kullanıyorum ancak performanstan hiç memnun değilim. Sürekli bant genişliği daraltması yaşıyorum, hız testlerinde sonuçlar yüksek çıksa da gerçek kullanımda internet hızı ve performansı sürekli düşük kalıyor. Asıl problem ise adresimdeki alty...

Vodafone ev interneti için yenileme başvurusu yaptım ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen kurulum için hiç kimse gelmedi, herhangi bir işlem yapılmadı. Bu süre içinde tarafıma bilgi verilmediği gibi, kurulumla ilgili de hiçbir geri dönüş almadım. Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aramama rağm...

Yaklaşık 1 yıldır Vodafone Net 200 Mbps internet kullanıyorum. Yeni döneme geçiş yaptıktan sonra, kendi numaram da Vodafone olmasına rağmen 29.12.2025 tarihinden beri evimde internet yok. O günden bugüne kadar her gün arıza için kayıt açıldı ve sürekli ertesi gün ekiplerin geleceği söylenerek yılbaş...

Vodafone Net’in Fiber Plus Fırsat Kampanyası kapsamındaki 1000 Mbps fiber internet aboneliğimde (00**0), şirket ıpv6 hizmeti sunduğunu belirtmesine rağmen yaklaşık 2 haftadır halen ıpv6 hizmetini aktif edemediler. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 3 kez aradım ve her seferinde talebimin ilgili bi...

Ekim 2025 Vodafone Ev İnterneti kullanmaya başladım ve yaklaşık olarak Kasım 2025’ten beri “eksik belge” gerekçesiyle sürekli SMS alıyorum. Bu SMS’lerde kimlik belgemi ve bireysel abonelik sözleşmesini tekrar tekrar göndermem istendiği, aksi halde internet kesintisi ve hizmet iptali yapılacağı belir...

Vodafone Net üzerinden 50 Mbps ADSL kullanıyorum. Yaklaşık iki ay önce mevcut aboneliğimi iptal edip başka bir firmaya geçmek istediğimde, paket geçişinde olduğumu söyleyerek sözleşmemi sonlandırmayı reddettiler. Oysa ben ADSL’den fibere geçmek için başvuru yaptıktan beri iki aydır oyalanıyorum, ver...

Vodafone Fibernet kullanıyorum ve bulunduğum adreste en yüksek teknoloji olan cam fiber altyapı mevcut olmasına rağmen zaman zaman bağlantı sorunları yaşıyoruz. Şu anda da uzun süredir internet hizmeti alamıyorum. Sorunu iletmek için Vodafone’un dijital asistanı üzerinden tekrar tekrar deneme yapma...

Vodafone ev interneti aboneliğim için 24.12.2025 tarihinden bu yana arıza nedeniyle hizmet alamıyorum. Yaklaşık 10 gündür internetim tamamen kesik olmasına rağmen herhangi bir aksiyon alınmadı ve sorun çözülemedi. Bu süre içinde Vodafone müşteri hizmetleri ve teknik ekipten bir geri dönüş ya da kal...

30.12.2025 tarihinde internet üzerinden Vodafone Evde İnternet 100 Mbps başvurusu yaptım, 5 iş günü içinde bağlantının yapılacağı bilgisi verildi; ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı ve internete erişimim sağlanmadı. Bu süreçte bana ne SMS, ne e-posta, ne de telefonla net bir...

05.01.2026 tarihinde Bursa Korupark Vodafone mağazasına Redbox internet ürünü için başvurdum. Öncesinde aylık 890 TL olarak gördüğüm fiyattan yararlanmak isterken, mağazada benden aylık 1.290 TL talep ettiler. Aradaki bu farkın nedenini sorduğumda, 400 TL civarında, ne olduğunu açıklayamadıkları ek ...

Vodafone üzerinden 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. 19.12.2025 tarihinden itibaren internetimi hiç kullanamıyorum ve bu sorun aralıksız olarak devam ediyor. Müşteri numaram 0011016900. Bu süre içinde Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca kez aradım, durumu ayrıntılı şekilde anlattım, elektrik,...

Yaklaşık 6 ay önce Vodafone Net ev interneti aboneliğimi, müşteri hizmetlerini arayarak iptal etmek istediğimi açıkça belirttim. Görüşmeden hemen sonra aynı adreste Turkcell Superonline ile yeni internet aboneliği başlattım ve o günden beri yalnızca Superonline kullanıyorum; Vodafone internet hizmet...

Vodafone ve Digiturk tarafından ortak bir kampanya kapsamında arandım. Bana telefonla yapılan görüşmede internet ve Digiturk’ün birlikte, tek bir paket halinde olacağı ve toplamda yaklaşık 530–560 TL civarında bir ücret ödeyeceğim söylendi. Defalarca internetle bir arada olup olmadığını özellikle so...

Vodafone Net ev interneti aboneliğimde haksız yere tarafıma faturalandırılan tutar için 05.2021 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve lehime karar çıktı. Hakem Heyeti kararına ve tüm evrakları Vodafone’a iletmeme rağmen, aradan uzun bir süre geçmiş olmasına karşın yaklaşık 1.050 TL tutarın...

Yaklaşık bir yıldır Vodafone Net ev interneti kullanıyorum ve her ay ortalama dört kez internetim tamamen kesiliyor. Özellikle geceleri çalışmak zorunda olduğum için bu kesintiler nedeniyle düzenli olarak mesai yapmak zorunda kalıyorum ve işimde ciddi aksaklıklar yaşıyorum. Her kesinti olduğunda Vo...