Vodafone’dan Aylarca İnternetsiz Kalmam Ve Sınırsız Hotspot Talebim

03.07.2026 tarihinde Vodafone üzerinden ev interneti nakil işlemi başlattım. Ancak nakil yapılacak adreste TTNET kaynaklı genel arıza olduğu ve bu arızanın 28 Temmuz’a kadar çözülemeyeceği bilgisi verildi. Neredeyse bir aya yakın süre internetsiz bırakılmam, bana göre kesinlikle kabul edilebilir bir durum değil.

Vodafone ve TTNET müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde sadece arızanın sürdüğü ve beklemem gerektiği söylendi, fakat bu kadar uzun süre mağdur edilmeme rağmen bana herhangi bir geçici çözüm sunulmadı. Evden internet kullanmam gereken bir dönemde bu kadar uzun süre boyunca hizmet alamıyor olmam hem işimi hem günlük hayatımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.

Bu nedenle, öncelikle genel arızanın mümkün olan en kısa sürede giderilmesini, arıza tamamen çözülene kadar da Vodafone tarafından bana limitsiz/sınırsız hotspot veya benzer bir mobil internet desteği sağlanmasını talep ediyorum. Uzun süreli mağduriyetimin dikkate alınarak sürecin hızlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.