Vodafone Ev İnterneti Çözülmeyen Sorunlar Ve İptal Sonrası Aşırı Ücret Talepleri

Vodafone’dan kısa süre önce ev interneti hizmeti aldım. İnternet bağlantım yaklaşık bir ay önce yapıldı ancak kurulumdan sonra hiç düzgün hizmet alamadım. Yaklaşık bir hafta boyunca interneti kullanamadım ve iş yeri için bu internetin bir an önce aktif olması gerekiyordu

Bu sorunlar boyunca defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı açıldı ancak tüm bu kayıtlara ve görüşmelere rağmen problem çözülemedi. Hizmetten hiç faydalanamadığım için mecburen bir hafta sonunda internet aboneliğimi iptal ettirmek zorunda kaldım.

İptal sonrasında ise tarafıma 3000 TL’nin üzerinde taahhüt bozma ve kurulum bedeli ile birlikte birkaç ek kalem ücretten oluşan bir fatura yansıtıldı. Hizmeti neredeyse hiç kullanamadığım, sorunlar çözülmediği için de çok kısa sürede iptal ettirdiğim bir abonelik için bu kadar yüksek bir bedel talep edilmesini kesinlikle adil bulmuyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi, özellikle taahhüt bozma ve kurulum başta olmak üzere yansıtılan bu ücretlerin iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir bedel yansıtılmamasını talep ediyorum.
C**** C******** 0019107625
Abone numaram