to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Aylık İnternet Ücretinin İki Katına Çıkması Hakkında Şikayet
Vodafone Net ev interneti aboneliğimiz için Temmuz 2026’ya kadar taahhüdümüz bulunuyor. Taahhüt süremizin bitimine yaklaşırken tarafımıza sadece bir bildirim ile yeni dönem fiyatları iletildi. Bildirimde, aynı internet hizmeti için aylık 800 TL talep edileceği yazıyordu.
Şu anda aynı paket için 400 TL ödüyoruz ve taahhüt bitimiyle birlikte fiyatın neredeyse iki katına, 800 TL’ye çıkarılmasını hem çok yüksek hem de tüketici açısından haksız buluyoruz. Bildirim sonrası müşteri hizmetlerini aradığımızda da bize sadece bu fiyatın geçerli olduğu söylendi, farklı bir indirim, kampanya veya makul bir alternatif sunulmadı.
Biz, mevcut internet paketimizin benzer şartlar ve makul bir fiyatla devam etmesini, 800 TL gibi fahiş bir artış yapılmamasını talep ediyoruz. Mağduriyetimizin giderilmesi ve daha uygun bir teklif sunulması için gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (https://vftr.co/yanimdagiris) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden https://vftr.co/tobia0 linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim
