to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Tek Kullanıcıyı Etkileyen 14 Saatlik İnternet Kesintisi
Vodafone 24 Mbps ev interneti abonesiyim. Dün geceden beri, yaklaşık 14 saattir evimde internet tamamen yok. Aynı binadaki komşularım internete sorunsuz bağlanabilirken sadece benim hattımda sorun olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “bölgesel sorun” denildi ve bunun dışında herhangi bir çözüm üretilmedi, net bir süre bilgisi de verilmedi. Bu süre boyunca hem işimi hem günlük ihtiyaçlarımı internet üzerinden halledemediğim için gerçekten zor durumda kalıyorum.
İnternet hizmetimin acil olarak kontrol edilip arızanın en kısa sürede giderilmesini, mağduriyetimin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
